昨日上千名用戶前往小黃車總部現(xiàn)場辦理退押金手續(xù) 攝影/實習記者 王榮輝

昨天，上千名用戶前往ofo總部大廈，在寒風中排隊退押金。ofo的工作人員對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記，并將重新核查，并無現(xiàn)場退押金的情況。昨晚8點多，ofo緊急發(fā)布最新退押金政策公告：無論選擇線上還是現(xiàn)場，都將按申請順序退款。

上周末，北京青年報記者報道了《小黃車總部市民組團退押金》，引來大量用戶到ofo總部進行退款登記。昨日晚間，ofo緊急發(fā)布《退押金政策提醒》，稱會根據(jù)申請順序進行審核與收集，線上線下會統(tǒng)一并入處理，按順序退款，ofo會依序妥善處理好退押金事宜。ofo負責人表示，現(xiàn)場退押與線上無異，推薦線上申請。

親歷

排隊3小時辦理了退款手續(xù)

昨日，上千名用戶前往小黃車總部現(xiàn)場辦理退押金手續(xù)，ofo總部大廈樓下排起了超百米的長龍，人均排隊時長約兩小時。

下午4點半，北青報記者還未到達位于中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融中心的ofo總部，遠遠就看到了一大批人在樓下，走近后才發(fā)現(xiàn)隊伍從大樓門口一路彎彎曲曲折了五個彎后排到了馬路上，目測長度超過100米，現(xiàn)場排隊的人超過千名。一位在北五環(huán)工作的李先生告訴記者，以前覺得ofo是大公司，自己平時騎車也多，索性就交了押金充了200塊，沒想到還沒騎半年，ofo就爆出了退押金難的問題。兩個月前李先生開始嘗試退款，截至今天還未退還，其間李先生多次撥打ofo電話都是無人接聽，今天上午看到ofo總部可以退款的消息后就火速前來辦理。