騰訊助力云南智慧旅游發(fā)展的過程中，不遺余力，也受益良多，我從三個方面來說：一是互聯(lián)網(wǎng)下半場，文化產(chǎn)業(yè)將會有什么新的變化；二是文化產(chǎn)業(yè)積累的數(shù)字化經(jīng)驗，如何延展到其他領(lǐng)域，成為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，建設(shè)數(shù)字云南的突破口；三是如何看待人工智能、5G等創(chuàng)新科技帶來的發(fā)展機遇和潛在風(fēng)險。

回答第一個問題，科技助力文旅業(yè)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)字可以從提供體驗、留存記憶、保障安全等方面幫助文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級。這里面有三個關(guān)鍵詞，

新工具、新手段、新保障。

一是數(shù)字技術(shù)為提升旅游體驗提供了工具。數(shù)字時代，景區(qū)不再局限于山山水水，旅游也不再是打卡式的到此一游，云計算可以帶來新鮮的旅游體驗。上線7個月，服務(wù)2000萬人次，旅游體驗自由自在，管理服務(wù)無處不在。另外是文化和旅游天然是最佳的組合，稍候騰訊的其他業(yè)務(wù)，包括音樂、動漫、文學(xué)、電競等等都會發(fā)布一系列在云南落地的項目，是圍繞文旅IP合作項目展開，讓騰訊新文創(chuàng)和云南特色風(fēng)情碰撞火花，給云南帶來新鮮的數(shù)字體驗。

二是新手段，數(shù)字技術(shù)為保護和傳播優(yōu)秀文化提供了新的手段。世界遺產(chǎn)保存是世界難題，數(shù)字世界為這個難題提出了方案。騰訊向中國游客征集去參觀時留下的影像資料，我們用人工智能在數(shù)字世界重建了產(chǎn)品。國內(nèi)數(shù)字技術(shù)做文物保護的形式更加多樣，比如騰訊公益助力敦煌莫高窟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)虛擬現(xiàn)實漫游。又比如，我們推出了敦煌絲巾小程序，可以讓網(wǎng)友自由設(shè)計，在手機屏幕上定制他喜歡的絲巾。再比如，去年故宮與騰訊合作推出古話會唱歌，在線上發(fā)表音樂專輯，讓網(wǎng)友和有近千年歷史的千年江山圖進行互動。云南有25個少數(shù)民族，是個多民族的文化寶庫，一機游過程中對這些獨有的文化進行保護和傳播，發(fā)展無界旅游，讓云南風(fēng)情在數(shù)字世界中散發(fā)出新的光彩。