雷軍稱，所以小米的真正的KPI就是我們怎么能夠超越用戶的預(yù)期，讓用戶愿意口口相傳，讓用戶成為粉絲，讓用戶給他的朋友推薦。為了達(dá)成這個目的，在小米創(chuàng)辦的前五年，我們還定了一個更可怕的要求，叫零市場費(fèi)用。在小米創(chuàng)立的前五年，我們幾乎沒有做過廣告，也沒有請過公關(guān)公司，也幾乎沒有發(fā)過公關(guān)稿。

小米初期提的去title是什么意思呢？

“我們基本上都給他們一個title叫工程師。”雷軍稱，所以在初期小米刻意混淆了層級，小米在很長時間里面是沒有級別的，而且到今天為止作為一個兩萬多人的企業(yè)，小米集團(tuán)副總裁以上的管理者只有十三四個人。在這樣的相對平等的氛圍里面，使每一個業(yè)務(wù)單元都具備非常強(qiáng)的主動性，初期我們在試驗(yàn)去title時也取得了很了不起的成績。

當(dāng)然，小米上市之后，雷軍也在重新思考，作為一個公眾公司，怎么使公司變的更平穩(wěn)更可控，更安全，而且更具備創(chuàng)新和增長性。

“我們在思考的是怎么把小米作為一個創(chuàng)業(yè)公司所獲得的管理經(jīng)驗(yàn)跟成熟的管理經(jīng)驗(yàn)相融合，然后進(jìn)行全面的管理提升。因?yàn)樵诮裉靸扇f多人的企業(yè)里面，如果還堅(jiān)持我們九年前提的這些思想，有一些適用，有一些已經(jīng)不適用了需要全面改進(jìn)。所以小米目前正處在一個管理全面提升的階段。”雷軍最后表示。