微盟賠付方案公布：1.5億現(xiàn)金或流量賠付商家自選(2)

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2020-03-03 13:42:35 新華社

然而，多位中小商戶表示，商戶系統(tǒng)尚未完全恢復(fù)，核心數(shù)據(jù)仍未找回，對(duì)微盟官方提供的賠付方案不夠滿意，宕機(jī)期間造成的數(shù)據(jù)丟失將使整個(gè)三月無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)，“事故造成金錢上的損失我們能接受，最大打擊是宕機(jī)期間核心客戶群轉(zhuǎn)投其他家?！币晃皇軗p商戶表示。

微盟賠付方案公布：1.5億現(xiàn)金或流量賠付商家自選

公布解決方案后，今日微盟股價(jià)收盤漲超12%達(dá)5.39港元，總市值120.6億港元。

被踢出群的中小商戶們

疫情期間損失最為嚴(yán)重的當(dāng)屬?gòu)木€下轉(zhuǎn)移到線上、甚至只選擇微盟一家服務(wù)平臺(tái)的商戶。

一家日均流水從三千元做到四萬(wàn)元的社區(qū)電商平臺(tái)商戶表示，自備的ERP系統(tǒng)存有庫(kù)存管理與訂單管理數(shù)據(jù)，所以被波及到的僅有依靠微盟平臺(tái)的會(huì)員系統(tǒng)與積分系統(tǒng)，更嚴(yán)重的影響在于用戶信息的丟失。

該商戶甚至因會(huì)員質(zhì)疑其失聯(lián)跑路而被報(bào)警傳喚，“錢都在我手里，但因?yàn)榭蛻魯?shù)據(jù)的丟失，我都不知道該給誰(shuí)發(fā)多少錢?！鄙虘舴Q。

一位從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的微盟商家負(fù)責(zé)人表示，23日晚發(fā)現(xiàn)后臺(tái)無(wú)法登陸，于是給簽合同的銷售經(jīng)理發(fā)微信詢問(wèn)原因，直到28日投訴到總部才收到回復(fù)。“之前微盟說(shuō)宕機(jī)是因?yàn)轵v訊云故障，后來(lái)才說(shuō)是因?yàn)楸粍h除數(shù)據(jù)。微盟發(fā)公告稱28日24時(shí)會(huì)恢復(fù)數(shù)據(jù)，但28日下午又改口稱功能將恢復(fù)七成數(shù)據(jù)?！?/p>

上述商戶發(fā)來(lái)的截圖顯示，微盟CEO孫濤勇在群內(nèi)表示，數(shù)據(jù)恢復(fù)七成是指刪掉的數(shù)據(jù)找回七成，但還沒(méi)導(dǎo)入，技術(shù)層面希望再多找點(diǎn)，一次性導(dǎo)入，否則易形成臟數(shù)據(jù)。

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