全球近100家蘋果店已重新開放

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2020-05-18 14:30:16 鳳凰網(wǎng)科技

蘋果零售店

鳳凰網(wǎng)科技訊北京時間5月18日消息，蘋果公司零售業(yè)務(wù)和人力高級副總裁迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O’Brien)周日在官網(wǎng)發(fā)表了《致我們的顧客》公開信，詳細(xì)介紹了公司如何以安全而又謹(jǐn)慎的方式重新開放510家零售店。

奧布萊恩稱，截至5月17日，接近100家蘋果全球零售店(99家)已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)。接下來一周，美國另外25家、加拿大12家、意大利10家零售店將恢復(fù)營業(yè)。

以下是公開信全文：

致我們的顧客：

自從我們在1月份開始應(yīng)對和適應(yīng)新冠肺炎疫情以來，我們一直把關(guān)懷作為決策的驅(qū)動力：關(guān)懷我們的團(tuán)隊、關(guān)懷我們的顧客以及關(guān)懷我們的社區(qū)。

這就意味著，我們要在顧客需要時出現(xiàn)。疫情期間，他們正通過多種新方式依賴我們的產(chǎn)品：在課堂關(guān)閉時在線學(xué)習(xí)，在分離時保持聯(lián)系，在需要娛樂時保持創(chuàng)造力，在當(dāng)今衛(wèi)生安全至上時保持健康。

這也意味著我們要以新思路加強(qiáng)對公共衛(wèi)生響應(yīng)的支持，包括蘋果為醫(yī)生和護(hù)士采購逾3000萬個口罩、1000萬個定制防護(hù)面罩，設(shè)計軟件幫助用戶檢查癥狀，幫助衛(wèi)生人員通知那些可能暴露于新冠肺炎風(fēng)險之下的人，與美國制造商合作每周部署100多萬個試劑盒。

同時，這也預(yù)示著我們需要采取史無前例的舉措，關(guān)閉我們在全球的幾乎所有零售店，以保護(hù)我們顧客和團(tuán)隊的健康和福祉。

截至今天，我們有接近100家全球零售店已經(jīng)再次開門迎客。我們想稍微分享一下我們?nèi)绾瓮七M(jìn)關(guān)懷承諾：如何通知我們的決策、為保護(hù)造訪零售店顧客的安全而采取的重大措施、我們的零售店看起來會有哪些略微不同。

零售店復(fù)工策略

首先，我們先回憶一下為何關(guān)店。在中國以及之后的全球其它國家和地區(qū)，我們是首批關(guān)閉零售店的公司之一。在大中華區(qū)，我們看到了采取快速行動的重要性，保持社交距離對于阻止新冠肺炎的蔓延至關(guān)重要。隨著時間的推移，我們繼續(xù)改進(jìn)和擴(kuò)大我們的店內(nèi)衛(wèi)生和安全措施，事實證明這在大中華區(qū)等地區(qū)十分有效，我們的零售店在這里保持安全運營已經(jīng)有幾個月時間。

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