(記者王?。┗鶎狱h委政府等部門遇到法律難解問題咋辦?可以通過12368熱線向法院“吹哨”,北京全市法院“接訴即辦”,按照屬地屬事原則,統(tǒng)一派發(fā)工單,助力問題解決。今天(12月1日)北京高級(jí)法院召開發(fā)布會(huì),介紹了這一新上線不久的功能。
通過12368熱線向法院“吹哨”法院“接訴即辦”
矛盾糾紛從未發(fā)到萌芽以至成訴,化解難度逐階遞增,化解時(shí)機(jī)越早,則難度越小、成本越低、效率越高、效果越佳。
對(duì)于潛在的或萌芽階段尚未進(jìn)入司法程序的矛盾糾紛,北京市法院進(jìn)一步向前延伸審判職能,初步形成依托12368熱線參與訴源治理工作機(jī)制,基層黨委政府等各相關(guān)部門通過12368熱線向法院“吹哨”,全市法院進(jìn)而及時(shí)響應(yīng)、“接訴即辦”,構(gòu)建司法服務(wù)基層社會(huì)治理的有效對(duì)接機(jī)制。
這個(gè)機(jī)制如何運(yùn)行?北京市高院訴服辦主任崔秀春解釋道,基層黨委政府、相關(guān)政府部門、基層自治組織、各類調(diào)解組織等在“接訴即辦”和基層治理的過程中,往往會(huì)涉及一些具體的法律需求,尤其是涉及到屬地或者所分管領(lǐng)域內(nèi)突出矛盾糾紛的預(yù)防、調(diào)處方面的法律需求。
這時(shí),這些組織及其工作人員就可以通過撥打12368訴訟服務(wù)熱線或者通過已與12368平臺(tái)連通的“無訟朝陽”“西城家園”APP等線上平臺(tái),提出具體的需求。
12368平臺(tái)在接到需求后,按照規(guī)范進(jìn)行審核,對(duì)于法院基于自身職能能夠提供法律支持的,通過內(nèi)部“訴訟服務(wù)一體化應(yīng)用系統(tǒng)”,按照屬地屬事原則,統(tǒng)一派發(fā)工單。接收工單的承辦法院或者部門則會(huì)主動(dòng)對(duì)接來電單位相關(guān)人員,通過提供法律咨詢、指導(dǎo)調(diào)解、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、以案釋法、精準(zhǔn)普法、法治培訓(xùn)等多種形式,為基層治理提供務(wù)實(shí)高效、針對(duì)性強(qiáng)的法律支持。
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