愛奇藝回應(yīng)一號三用被封：不需要充更貴會員才能解封

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2023-02-03 13:21:27 快科技

原標(biāo)題：充會員才解封？愛奇藝回應(yīng)一號三用被封：技術(shù)故障跳轉(zhuǎn)錯誤頁面

“限制會員480P投屏”“限制HDMI”“限制會員權(quán)益轉(zhuǎn)贈”，最近愛奇藝相關(guān)話題多次登上網(wǎng)絡(luò)熱搜，引起大家持續(xù)關(guān)注。

日前，有用戶反饋稱，自己是愛奇藝V6年費(fèi)會員，但因3個(gè)設(shè)備同時(shí)登陸賬號導(dǎo)致帳號被封，想解封就要充值更貴的會員。

據(jù)報(bào)道，愛奇藝相關(guān)工作人員對此表示，為保護(hù)用戶賬號安全及會員權(quán)益，會對超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號，進(jìn)行暫時(shí)封停。

用戶可通過自助修改密碼來解除封停，不存在需充值更貴會員才能解封的情況。

這次，由于技術(shù)原因造成部分用戶點(diǎn)擊解封頁面時(shí)跳轉(zhuǎn)到了錯誤的頁面，非常抱歉給用戶帶來的誤會和不佳的產(chǎn)品體驗(yàn)，目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)。

據(jù)了解，愛奇藝同一VIP賬號最多可在5個(gè)設(shè)備終端登錄，手機(jī)端兩個(gè)、Pad端一個(gè)、電腦端一個(gè)、網(wǎng)頁端一個(gè)。

黃金或白金會員可在2個(gè)設(shè)備上同時(shí)播放，星鉆會員可在3個(gè)設(shè)備上同時(shí)播放。

因限制投屏被7年“老粉”起訴

近日，廣東一名用戶因平臺限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于1月29日立案。

2月1日，愛奇藝官方微博發(fā)布聲明稱，已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費(fèi)者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對待。

愛奇藝相關(guān)工作人員向澎湃新聞記者表示，目前除官方回應(yīng)之外暫時(shí)沒有更多信息披露。

今年1月，愛奇藝調(diào)整了對電視投屏清晰度的限制措施。

黃金VIP會員不再支持最高級別的4K畫質(zhì)投屏，變?yōu)閮H支持480P畫質(zhì)投屏。

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