又翻車了？茶顏悅色回應(yīng)滿杯奶茶放久了變半杯：奶沫放久了會自己消掉 到底哪里出了問題？
Tech星球2月27日消息，近日，湖南一顧客購買一杯茶顏悅色后，過了一會發(fā)現(xiàn)到手后奶茶少三分之一。顧客表示疑惑，滿杯奶茶還沒喝一口就變半杯，還得拿茶小凍來湊數(shù)增加量，建議換成透明杯來看清楚容量。
對此茶顏悅色回應(yīng)稱，剛做出來時上面是奶沫放久了會自己消掉，就會出現(xiàn)半杯的情況。客服稱茶顏悅色暫沒有意向換透明杯，但是會向相關(guān)部門提供建議。茶小凍可以增加奶茶口感，點單的時候可以選擇添加奶茶里或分開裝。
值得一提的是，近期茶顏悅色出現(xiàn)多起爭議事件，此前武漢茶顏悅色一門店取消線上小程序點單自取功能后，顧客只能到線下門店排長隊取餐，有網(wǎng)友質(zhì)疑門店欲營造生意紅火的氣氛來拉攏顧客，工作人員對此否認。
茶顏悅色客服回應(yīng)表示，有部分門店因為人力物力的原因沒辦法同時承接線下和線上，所以才暫時關(guān)閉線上自取點單功能，專心做線下的訂單。同時也在積極協(xié)調(diào)人員安排，盡可能給大家?guī)肀憷?/p>
日前，一場由薪資問題引發(fā)的內(nèi)部“罵戰(zhàn)”，將湖南本土茶飲品牌茶顏悅色送上熱搜。
有茶顏悅色員工在社交媒體上爆料稱，公司員工人均工時11小時，時薪只有6-9元，月薪到手不滿3000元。
面對員工的不滿情緒，公司創(chuàng)始人呂良回應(yīng)稱，工資都是按勞發(fā)放，并直接聯(lián)系部分員工讓其離職。
如此反常規(guī)的公關(guān)措施，進一步點燃了員工情緒，導(dǎo)致罵戰(zhàn)持續(xù)升級。此后，茶顏悅色緊急回應(yīng)稱部分員工工資低是由于工資算法進行調(diào)整，呂良本人也發(fā)了內(nèi)部道歉信。
不過茶顏悅色一方的回復(fù)，也揭露了公司目前面臨的巨大經(jīng)營困難。據(jù)呂良本人介紹，疫情期間月虧損高達2000多萬元。
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