又翻車(chē)了？茶顏悅色回應(yīng)滿(mǎn)杯奶茶放久了變半杯：奶沫放久了會(huì)自己消掉到底哪里出了問(wèn)題？ (3)

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2023-02-28 09:37:16 Tech星球

不過(guò)，讓人出乎意料的是，在員工出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒后，茶顏悅色沒(méi)有第一時(shí)間出來(lái)安撫，反倒是公司創(chuàng)始人呂良親自下場(chǎng)加入罵戰(zhàn)。

呂良稱(chēng)，公司是按勞發(fā)放工資，干得不開(kāi)心可以離職；疫情期間每個(gè)月虧損2000多萬(wàn)元，但某些員工沒(méi)有為公司虧損“感同身受”。

不僅如此，呂良還親自打電話給相關(guān)員工，要求他們離職。據(jù)內(nèi)部員工透露，群內(nèi)的員工人數(shù)明顯減少，“上午7800人的群，晚上只剩7600多人?！?/p>

上述爭(zhēng)議事件被曝光后迅速發(fā)酵，并于12月17日登頂熱搜榜，閱讀量超過(guò)9億，討論超過(guò)600多萬(wàn)。

“長(zhǎng)沙模式”反噬茶顏悅色

17日，茶顏悅色緊急回應(yīng)稱(chēng)，在11月的特殊期間對(duì)于薪資算法進(jìn)行了一輪臨時(shí)調(diào)整，但調(diào)整后解釋起來(lái)極其復(fù)雜的規(guī)則加之宣貫說(shuō)明不到位，導(dǎo)致群組后期討論重點(diǎn)逐漸不可控。

同時(shí)，茶顏悅色也證實(shí)，公司創(chuàng)始人呂良在群內(nèi)與員工有“激烈言辭”，并打電話和通過(guò)釘釘向13位員工提出了“如果在茶顏?zhàn)龅谜娴牟婚_(kāi)心可以帶著離職申請(qǐng)，他來(lái)簽字批準(zhǔn)”，以及向已經(jīng)在4日、10日提交離職申請(qǐng)的兩位伙伴提出“請(qǐng)盡快來(lái)辦理離職”。對(duì)于上述事件，呂良于第二天在內(nèi)部發(fā)布了致歉信。

值得注意的是，此次吐槽工資低的茶顏悅色員工主要來(lái)自長(zhǎng)沙地區(qū)的門(mén)店，而長(zhǎng)沙一直以來(lái)都是茶顏悅色的大本營(yíng)。

據(jù)了解，茶顏悅色90%的門(mén)店，近500家都位于長(zhǎng)沙這一座城市。在長(zhǎng)沙五一廣場(chǎng)商業(yè)區(qū)，每50米就能看見(jiàn)一家茶顏悅色；長(zhǎng)沙高鐵站內(nèi)，至少有4家茶顏悅色在同時(shí)營(yíng)業(yè)，有媒體將這種布局策略稱(chēng)之為“十步一店”。

正是這種高密度開(kāi)店模式，讓茶顏悅色近年來(lái)成功出圈。

2020年，受疫情影響，餐飲業(yè)遭遇經(jīng)營(yíng)困難，眾多店面得以出清，這給了不少品牌逆勢(shì)抄底的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)顯示，2020年喜茶在全國(guó)新開(kāi)了304家門(mén)店，茶顏悅色也新增了130家店，除了常德和武漢的寥寥幾家，其余新店都在長(zhǎng)沙。

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