拼多多數(shù)十家品牌店遭“炸店” 惡意下單閃退差評(píng)(4)
就在3月30日，無錫法院判決了一起商家起訴用戶惡意下單的案例。據(jù)了解，一年前，消費(fèi)者王某在一家網(wǎng)店連續(xù)下單1209袋方便面、781包餅干、396瓶飲料和94罐燕麥片，而在商家寄出或準(zhǔn)備寄出商品時(shí)又立即申請(qǐng)退款、退貨。商家認(rèn)為王某惡意下單、濫用退貨權(quán)利，把他起訴到無錫市新吳區(qū)人民法院。
網(wǎng)店認(rèn)為，王某的行為致使店鋪退款率提高、評(píng)分降低、銷售額下滑，故以名譽(yù)權(quán)受損為由訴至法院，請(qǐng)求判令王某停止侵權(quán)、賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失5萬多元。王某則堅(jiān)稱買賣自由，下單及申請(qǐng)退款退貨均為個(gè)人權(quán)利，網(wǎng)店生意好壞更與他無關(guān)。法院經(jīng)審理認(rèn)為，王某濫用民事權(quán)利，已構(gòu)成侵權(quán)。
無錫市新吳區(qū)人民法院法官助理劉立群說：“我們認(rèn)定他主觀上是存在惡意的，實(shí)際上并沒有真實(shí)購(gòu)物的意愿，只是以訂立這種虛假買賣合同的手段，達(dá)到報(bào)復(fù)騷擾商家的目的，實(shí)際上已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)商家名譽(yù)權(quán)的傷害?！?/p>
今年2月16日，通過法官的釋法說理，王某認(rèn)識(shí)到自己已逾越了正當(dāng)行使權(quán)利的邊界，構(gòu)成侵權(quán)，當(dāng)庭向網(wǎng)店店主賠禮道歉、賠償部分經(jīng)濟(jì)損失，雙方和解，網(wǎng)店店主撤訴。
“這是從業(yè)以來經(jīng)歷過的最夸張的惡意打砸店鋪事件?！痹谡ǖ晔录l(fā)生后，拼多多小二在朋友圈怒斥，并聲稱平臺(tái)將堅(jiān)決跟進(jìn)此事。
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