原標(biāo)題:拼多多小二怒斥“炸店”事件后續(xù):“炸店”人員非常專業(yè),品牌店遭遇無差別攻擊
近日:“一個小時之內(nèi),店鋪的惡意訂單沖到幾萬單,明顯就是有組織有預(yù)謀的。”在親歷“炸店”事件之后,一位品牌運(yùn)營商表示。
3月29日,有拼多多小二發(fā)布朋友圈稱,遭遇從業(yè)以來經(jīng)歷過的最夸張的惡意打砸店鋪事件,平臺幾十家品牌旗艦店突遭大量不明身份人員集中“炸店”,一些品牌店為了自保不得不暫時歇業(yè),以避免進(jìn)一步損失。
據(jù)了解,此次“炸店”事件最初由不明身份的人員通過短視頻平臺及社交媒體進(jìn)行發(fā)動,率先對平臺國外品牌旗艦店進(jìn)行集中惡意下單,然后閃退差評,并辱罵客服人員,幾近“打砸”店鋪。隨后又?jǐn)U散至其它一些品牌,國產(chǎn)家電、美妝、乳制品等多個品牌均遭受無差別沖擊。
據(jù)悉,在“炸店”事件發(fā)生后,拼多多平臺已第一時間對遭受惡意沖擊的品牌和商家啟動保護(hù)機(jī)制,安排專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)逐一對接,共同應(yīng)對惡意打砸行為,并對商家損失進(jìn)行兜底。
目前,部分品牌的店鋪和鏈接已恢復(fù)上線。
“我們和品牌均對相關(guān)證據(jù)進(jìn)行了留存,并積極訴諸司法機(jī)關(guān),堅(jiān)決與這些突破底線的行徑斗爭到底。”據(jù)拼多多小二表示,平臺還將進(jìn)一步加大品牌店體系的資金和人力投入,維護(hù)好蒸蒸日上的品牌店體系。
△拼多多小二朋友圈怒斥惡意“炸店”行徑
“炸店”人員非常專業(yè),惡意訂單激增近10倍
3月27日早上,一位拼多多美妝品牌的店鋪客服率先發(fā)現(xiàn)了異常,在后臺的咨詢信息中大批量出現(xiàn)了“快發(fā)貨,我已經(jīng)等不及退款了”“發(fā)了我就申請退款”“我來進(jìn)貨了,準(zhǔn)備好了嗎?”“發(fā)了我就嘗嘗給你退回去“等赤裸裸地挑釁。
快科技12月27日消息,拼多多經(jīng)過近兩年的發(fā)展,不僅擺脫了之前不靠譜的印象,甚至通過“僅退款”這個大殺招收獲了無數(shù)好評。
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