西安老人在理療店2年消費(fèi)44萬知情人：這些店套路都一樣快看看有沒有中招(6)

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2023-05-25 14:47:44 華商網(wǎng)

該案件中，血液凈化項(xiàng)目沒有明碼標(biāo)價，且商家存在其他項(xiàng)目多收費(fèi)、亂收費(fèi)的行為。消費(fèi)者及家屬可以通過民事訴訟的方式合法維權(quán)，如果一旦認(rèn)定構(gòu)成消費(fèi)欺詐，商家應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者承擔(dān)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“退一賠三”責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，商家還可能構(gòu)成詐騙罪。

未明確告知理療真實(shí)情況老人可索賠

北京德恒（西咸新區(qū)）律師事務(wù)所律師王東芳說，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營者對消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。

老人在理療館消費(fèi)44萬元的事件中，理療館在理療過程中，未全面、真實(shí)告知老人的病情，也未明確告知理療的真實(shí)情況，明顯違反了前述法律規(guī)定，老人可以要求商家賠償或者向行政主管部門投訴。此外，對于消費(fèi)者而言，在接受服務(wù)時盡量簽訂書面的服務(wù)合同，明確服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及金額等，以防商家無處不在的“套路”。

應(yīng)依法追究理療館“老師”

涉嫌詐騙罪的刑事責(zé)任

北京市天元（西安）律師事務(wù)所律師文冰認(rèn)為，老人在理療店內(nèi)體驗(yàn)免費(fèi)足療后購買2400元50次的特價足療卡，老人接受足療服務(wù)并支付費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為雙方之間形成服務(wù)合同關(guān)系。

但老人在足療過程中，理療店通過所謂的“老師”把脈診斷身體，稱老人存在嚴(yán)重疾病，為老人提供凈化血液，治療老人淚腺堵塞，一年多中致使老人共計(jì)消費(fèi)40多萬，該理療店的員工、所謂的“老師”通過謊稱老人身體存在嚴(yán)重疾病，使得老人陷入能夠治療嚴(yán)重疾病的錯誤認(rèn)知中，并且處分?jǐn)?shù)額巨大的財(cái)產(chǎn)，遭受了巨大損失。

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