“比如今天落地之前,我要調(diào)整自己的座位,空乘就在一邊像看小學(xué)生一樣的看著你,讓人有點(diǎn)不舒服?!眲⑾壬硎荆骸敖裉斓氖录容^有熱度,可能商務(wù)艙的客服會(huì)比較收斂,不過(guò)人家的態(tài)度還是一如往常?!?/p>
“感謝有人讓國(guó)泰正視這個(gè)問(wèn)題”
上海的伍先生4月乘坐國(guó)泰航空從中國(guó)上海往返日本東京,來(lái)回都要在中國(guó)香港轉(zhuǎn)機(jī),一共是四段航程,這也是伍先生第一次乘坐國(guó)泰航空的航班,“國(guó)泰空乘歧視非英語(yǔ)乘客我以前也只是聽(tīng)說(shuō)?!?/p>
伍先生在中國(guó)香港轉(zhuǎn)機(jī)。圖片來(lái)源/受訪者供圖
“其實(shí)去程和返程從中國(guó)香港到上海這三段航程體驗(yàn)都非常好。”伍先生表示,在28日日本東京至中國(guó)香港的CX549航班這一段航程上感到了不愉快,“放行李時(shí),空姐讓我把包upright(豎起來(lái)),我沒(méi)聽(tīng)清就愣了一下,剛反應(yīng)過(guò)來(lái)就被她白了一眼,然后她說(shuō)讓她來(lái)做,很不耐煩說(shuō)了兩遍,同時(shí)示意我靠邊。”
“本來(lái)也沒(méi)覺(jué)得怎樣,最多也就是態(tài)度不太好,但我后面的白人也一樣沒(méi)懂怎么放包,同樣是這個(gè)空姐卻很殷勤地上前去幫忙,而且絕對(duì)是笑臉相迎,剩下一臉懵的我坐在座位回味?!蔽橄壬貞洝?/p>
目前在澳大利亞工作的陳女士告訴上游新聞?dòng)浾?,自己最近坐?guó)泰不下三十次,經(jīng)濟(jì)公務(wù)艙都飛過(guò),海外飛香港、香港飛內(nèi)地各一半,“印象最深是一次從澳大利亞悉尼飛往中國(guó)香港,乘務(wù)員問(wèn)我喝啥,我說(shuō)sparkling water(蘇打水),她說(shuō)沒(méi)有,我說(shuō)我看見(jiàn)推車有,我指了指,她帶著教育我的口氣說(shuō),那不叫sparkling water 那叫soda water,但我在澳大利亞、歐洲、北美都管帶氣的水叫sparkling water,我們?nèi)潭际怯⒄Z(yǔ)交流?!?/p>
陳女士表示:“我的護(hù)照是扔在桌子上,他們應(yīng)該可以看到,最開(kāi)始也是跟我講粵語(yǔ),我用英語(yǔ)說(shuō)我聽(tīng)不懂粵語(yǔ)。”
5月22日,有網(wǎng)友爆料,近日在國(guó)泰航空CX987航班上,一位空乘以英文明確表示,如果乘客不能用英語(yǔ)溝通,就不能獲得毛毯服務(wù)。
2023-05-25 20:18:24國(guó)泰市值蒸發(fā)超460億港元