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女子入住酒店，工作人員敲門后刷卡進(jìn)入…全季酒店道歉：賠付20倍房費(fèi)(4)

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2023-11-30 10:17:04  每日經(jīng)濟(jì)新聞

四川分憂律師事務(wù)所王仁根律師接受記者采訪時(shí)對(duì)此表示，依據(jù)《民法典》，賓館、商場(chǎng)等經(jīng)營場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。且客人入住，就和酒店間形成了服務(wù)合同關(guān)系，酒店理應(yīng)提供給客人安全安靜的居住環(huán)境，不被他人侵入和打擾。

即使工作人員只是誤入，也說明酒店確實(shí)未盡到安全保障和有效管理義務(wù)，由此給客人造成損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任或違約責(zé)任。至于是否應(yīng)當(dāng)賠償20倍房費(fèi)，則沒有明確法律依據(jù)。賠償金額一般根據(jù)損害后果酌情確定，建議雙方協(xié)商處理，協(xié)商無果的，可以走訴訟途徑解決。

最新進(jìn)展：

11月29日晚，紅星新聞?dòng)浾邚年惻刻帿@悉，在與酒店海南區(qū)域的負(fù)責(zé)人孫先生見面后，對(duì)方道歉的態(tài)度非常誠懇，表示將對(duì)涉事員工進(jìn)行開除處理，并當(dāng)場(chǎng)支付了要求賠償?shù)?000元。陳女士及同事對(duì)該處理表示滿意。

(責(zé)任編輯：楊靖)
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