原標題:G1265次列車少一節(jié)車廂,致近百乘客無座站了6小時?濟南鐵路局回應
2月1日,有網民反映稱,G1265次列車少了一節(jié)車廂,導致近100位乘客沒有座位可坐。
2月2日上午,記者從濟南鐵路局客服中心獲悉,2月1日,該趟列車因動車組臨時故障,更換車輛導致席位不足,對此鐵路部門深表歉意。
2月1日晚網民反映稱,當天,他從濟南東站開始乘坐G1265次列車,上車后發(fā)現座位被占,對方稱該座位是經列車長安排的,隨后他找到列車長溝通交涉,列車長表示沒有辦法,讓其自行尋找空位乘坐,同時不用給后上的乘客讓座。
最終,包括他在內的近100位乘客無座位可坐,在高鐵上站了約6個小時。
該網民稱,他對此不能理解且投訴無門。
視頻截圖
記者從12306官方平臺查詢發(fā)現,G1265次列車始發(fā)站為青島北站,途經20個車站、歷時11個小時48分鐘后抵達終點站延吉西站,其擔當路局為沈陽局。
2月2日上午記者致電沈陽鐵路局,咨詢乘客反映車廂減少一事,相關工作人員表示,事發(fā)當天,該趟列車由濟南鐵路局擔當,沈陽鐵路局負責的是車上的乘務工作。
隨后記者致電濟南鐵路局客服中心,工作人員表示,G1265次列車原先是由沈陽鐵路局擔當,因為動車組出現臨時故障,所以換成了濟南鐵路局的火車,可能席位不足,導致部分乘客無座可坐,他們對此深表歉意。
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