多名消費(fèi)者稱存在中國(guó)黃金門(mén)店的金子丟了黃金“托管”引爭(zhēng)議(3)

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2024-03-19 19:26:04 央視網(wǎng)

馮經(jīng)理：這種托管業(yè)務(wù)是非授權(quán)的，這種托管的業(yè)務(wù)是不能做的，他拿了您的金條放他那就有這種風(fēng)險(xiǎn)。我們就非授權(quán)業(yè)務(wù)下發(fā)過(guò)（通知要求），鉆石的回報(bào)、金條的托管，這種業(yè)務(wù)是明令禁止的。

消費(fèi)者：但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，我們不知道，我們是沖“中國(guó)黃金”四個(gè)字去的。

王鑫民回憶，這家門(mén)店沒(méi)有在任何地方標(biāo)注過(guò)“加盟店”字樣。

王鑫民：咱上那店的時(shí)候，哪有什么旗艦或者加盟的，就寫(xiě)四個(gè)字——中國(guó)黃金，還有股票代碼，一應(yīng)俱全。而且我說(shuō)，你瞅你們當(dāng)時(shí)發(fā)的大宣傳冊(cè)，你是哪個(gè)字寫(xiě)了“加盟”？你有什么？都沒(méi)有。

在記者拿到的一份中國(guó)黃金集團(tuán)黃金珠寶股份有限公司招股說(shuō)明書(shū)上明確，成立督導(dǎo)法務(wù)部和加盟管理部負(fù)責(zé)對(duì)加盟商的日常管理監(jiān)督工作。

王淼質(zhì)疑，如果中國(guó)黃金方面禁止加盟商開(kāi)展黃金托管業(yè)務(wù)，那么，在長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的時(shí)間里沒(méi)有發(fā)現(xiàn)門(mén)店的行為，這種管理監(jiān)督責(zé)任是否缺失？

記者拿到的一份中金珠寶招股說(shuō)明書(shū)摘要中，提到成立督導(dǎo)法務(wù)部和加盟管理部對(duì)加盟商進(jìn)行督導(dǎo)巡查/受訪者供圖

她給記者提供的截圖顯示，涉事的“中國(guó)黃金概念店”微信公眾號(hào)上曾明確提到過(guò)托管業(yè)務(wù)。王淼也曾向中國(guó)黃金方面的法務(wù)工作人員提出質(zhì)疑，為何沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這家店經(jīng)營(yíng)公司禁止的業(yè)務(wù)？

王淼：我們就問(wèn)，是每一家都沒(méi)有（托管業(yè)務(wù)）嗎？他說(shuō)：“對(duì)，我們每年會(huì)有專門(mén)的法務(wù)部門(mén)去各店巡查，為了避免開(kāi)展這種我們禁止的業(yè)務(wù)?！焙髞?lái)我就問(wèn)他，你巡沒(méi)巡視過(guò)雙井這家店？雙井這家店從2009年就開(kāi)業(yè)，十多年了，你要是每一家店都巡的話，這家店你巡沒(méi)巡過(guò)？然后法務(wù)部負(fù)責(zé)人就不說(shuō)話了。

2018年，涉事門(mén)店的公眾號(hào)仍在宣傳無(wú)憂托管業(yè)務(wù)，消費(fèi)者質(zhì)疑中國(guó)黃金方面，為何沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這家店經(jīng)營(yíng)公司禁止的業(yè)務(wù)/受訪者供圖

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