“已隨機在江北、九龍坡、巴南、榮昌4個區(qū)，共16個住宅小區(qū)和11家供氣企業(yè)庫房、工地對燃氣表進行抽查?！?月13日，重慶燃氣計量相關(guān)情況新聞發(fā)布會上，重慶市市場監(jiān)督管理局局長唐英瑜，就燃氣表專項抽檢情況進行介紹。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。喻言/攝

重慶市市場監(jiān)督管理局表示，在收到市民投訴后，第一時間對重慶燃氣、凱源燃氣等重點企業(yè)進行約談，查找費用上漲原因。

重慶凱源燃氣公司營業(yè)廳。資料圖片

同時，根據(jù)群眾投訴舉報情況，重慶市監(jiān)部門開展了燃氣表專項抽檢。已隨機在江北、九龍坡、巴南、榮昌4個區(qū)共16個住宅小區(qū)和11家供氣企業(yè)庫房、工地對燃氣表進行抽查，并將抽樣燃氣表送至中國測試技術(shù)研究院、成都市計量檢定測試院進行檢定，確保抽檢公正性?！澳壳?，送檢燃氣表均在檢驗過程中，待檢驗結(jié)果出來后，將及時向社會公布，若發(fā)現(xiàn)存在問題，將依法嚴處，絕不姑息?！碧朴㈣け硎尽?/p>

此外，對于市民投訴、舉報燃氣表計量有誤的情況，重慶市市場監(jiān)管局也將對有送檢意愿的，組織專業(yè)力量上門抽檢。

抽檢過程中，重慶市市場監(jiān)督管理局邀請消費者代表和人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場見證，邀請新聞媒體全過程跟蹤監(jiān)督。

唐英瑜表示，下一步重慶市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)強化燃氣表計量檢測服務(wù)，對燃氣相關(guān)投訴舉報建立專門臺賬，建立投訴舉報綠色通道；繼續(xù)強化計量專項監(jiān)督檢查，加大燃氣表抽檢力度；對反映燃氣問題的群眾逐一回訪，主動上門拆表免費送檢，并保證送檢期間居民的正常用氣等。

此前，重慶多個區(qū)縣的不少市民反映稱，更換智能燃氣表后，在相似的使用頻度情況下，費用較以往增加了不少，有市民懷疑燃氣表“跑得快”。

發(fā)布會上，重慶市市場監(jiān)督管理局局長唐英瑜介紹，該局對近期群眾反映燃氣表更換后燃氣費用上漲的情況高度重視，按照市委市政府安排部署，由市市場監(jiān)管局牽頭，成立聯(lián)合調(diào)查組進駐相關(guān)燃氣企業(yè)開展調(diào)查處置。

市場監(jiān)管部門將組織專業(yè)力量主動上門拆表免費送檢

唐英瑜介紹，該局第一時間對重慶燃氣、凱源燃氣等重點企業(yè)進行約談，要求企業(yè)認真對待和處理消費者投訴，深入查找費用上漲原因，主動回應(yīng)群眾關(guān)切。

唐英瑜稱，根據(jù)群眾投訴舉報情況，迅速開展燃氣表計量檢測。對近期消費者通過12345、12315的投訴舉報燃氣表計量有誤的，逐一與消費者溝通，對有送檢意愿的，由市市場監(jiān)管局會同所屬區(qū)縣局組織專業(yè)力量上門抽檢。抽檢的過程中，我們還邀請消費者代表和人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場見證，邀請新聞媒體全過程跟蹤監(jiān)督。同時，由各區(qū)縣市場監(jiān)管局組織專業(yè)力量，隨機在江北、九龍坡、巴南、榮昌等4個區(qū)共16個住宅小區(qū)和11家供氣企業(yè)庫房、工地對燃氣表進行抽查，主要是抽查反映問題比較集中的幾個小區(qū)，為了確保抽檢的公正性，我們采取異地送檢的方法，將抽樣燃氣表送至中國測試技術(shù)研究院、成都市計量檢定測試院進行檢定。目前來看，送檢燃氣表均在檢驗過程中，待檢驗結(jié)果出來以后，我們將及時向社會公布，若發(fā)現(xiàn)存在問題，將依法嚴處，絕不姑息。下一步，該局將持續(xù)強化燃氣表計量檢測服務(wù)，一是建立投訴舉報綠色通道，對燃氣相關(guān)投訴舉報建立專門臺賬，第一時間送到具體承辦單位，依法開展投訴舉報處理，同時逐條跟蹤辦理，逐條處理銷號，做到事事有回音，件件有著落。二是繼續(xù)強化計量專項監(jiān)督檢查，堅持問題導向，繼續(xù)加大燃氣表抽檢力度，加大覆蓋面。

唐英瑜介紹，該局對近期反映燃氣問題的群眾逐一回訪，對有委托送表檢測意愿的，由市場監(jiān)管部門組織專業(yè)力量主動上門拆表免費送檢，并保證送檢期間居民的正常用氣。四是市計量質(zhì)檢院實行24小時值班制度受理群眾燃氣表委托檢定，及時出具檢定證書。

重點核查違規(guī)收費、違反政府定價、抄表估算有誤等違法違規(guī)行為

唐英瑜還介紹，對居民反映的燃氣費用增加的問題，該局已經(jīng)及時跟進群眾投訴建議的情況，組織專門力量現(xiàn)場執(zhí)法檢查。

一是抽調(diào)力量進駐企業(yè)駐點核查。抽調(diào)總隊和區(qū)縣市場監(jiān)管部門執(zhí)法力量組建4個專項檢查組，進駐重慶燃氣、凱源燃氣等重點企業(yè)，對燃氣公司近3年的采購情況、銷售臺賬、政府定價執(zhí)行等情況進行認真核查，重點核查違規(guī)收費、違反政府定價、抄表估算有誤等違法違規(guī)行為；圍繞消費者投訴舉報的各類情況，根據(jù)消費者提供的信息，不打招呼、不提前通知，直接到所屬燃氣公司調(diào)取相關(guān)資料核查，對費用異常增加的情況，逐一查清查實，督促企業(yè)整改糾正并及時回復(fù)消費者。

二是成立專項調(diào)查組開展現(xiàn)場核查。由市局執(zhí)法總隊和區(qū)縣市場監(jiān)管部門抽調(diào)了專人組建了另外7個現(xiàn)場調(diào)查組，根據(jù)消費者投訴舉報情況，開展入戶核查調(diào)查，聽取群眾的意見。同時，我們也舉一反三，拓展了全市燃氣企業(yè)核查覆蓋面，在核查過程中如發(fā)現(xiàn)有其他違規(guī)違紀行為，將及時移交相關(guān)部門處理。

唐英瑜表示，下一步，該局將堅決落實市委市政府部署要求，持續(xù)深化市場監(jiān)管領(lǐng)域燃氣專項檢查行動，進一步拓展企業(yè)覆蓋面，重點檢查天然氣經(jīng)營企業(yè)是否存在擅自提高天然氣銷售價格、是否存在不嚴格執(zhí)行階梯氣價政策行為、是否存在不嚴格執(zhí)行調(diào)價文件行為、是否存在不執(zhí)行燃氣優(yōu)惠政策等行為。同時，我們對消費者反映的問題線索也將繼續(xù)逐一核查，對核查出的問題依法依規(guī)嚴肅處理。