網(wǎng)友認(rèn)為是“割韭菜”
大麥網(wǎng)時(shí)不時(shí)放出候補(bǔ)門票,并收取服務(wù)費(fèi)。
這讓不少消費(fèi)者產(chǎn)生疑問:平臺收取候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)有什么依據(jù)?
這讓不少消費(fèi)者產(chǎn)生疑問:平臺收取候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)有什么依據(jù)?
大麥客服向記者表示,收取6%的候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)是基于平臺技術(shù)開發(fā)及運(yùn)營維護(hù)成本。
客服強(qiáng)調(diào),在候補(bǔ)搶票付款界面,也作出了書面說明。
“退票優(yōu)先給候補(bǔ)的人。候補(bǔ)不成功的,手續(xù)費(fèi)和預(yù)付門票全部退還?!?/p>
“退票優(yōu)先給候補(bǔ)的人。候補(bǔ)不成功的,手續(xù)費(fèi)和預(yù)付門票全部退還?!?/p>
記者了解到,事實(shí)上,早在2023年11月,大麥網(wǎng)就因候補(bǔ)門票手續(xù)費(fèi)引發(fā)過廣泛爭議。
以潘瑋柏“狂·愛”巡回演唱會南京站為例,其票價(jià)為1280元。消費(fèi)者如果選擇候補(bǔ)購票,需要支付的總費(fèi)用達(dá)到1356.8元,其中候補(bǔ)服務(wù)費(fèi)76.8元。
候補(bǔ)票退款條件說明圖源:大麥APP
對于平臺收取服務(wù)費(fèi),網(wǎng)友褒貶不一。
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支持方認(rèn)為,候補(bǔ)買票給了粉絲更多機(jī)會,可避免入坑“天價(jià)”黃牛票。
支持方認(rèn)為,候補(bǔ)買票給了粉絲更多機(jī)會,可避免入坑“天價(jià)”黃牛票。
有人還在社交平臺分享演唱會候補(bǔ)門票的截屏和購買攻略。
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反對方則表示無法理解。
反對方則表示無法理解。
“為什么正常買票時(shí)候沒有服務(wù)費(fèi),候補(bǔ)買票卻要加收服務(wù)費(fèi)?”多名網(wǎng)友表示,難以接受候補(bǔ)買票需要加服務(wù)費(fèi)的操作,“這相當(dāng)于被割了兩次‘韭菜’,
售票方關(guān)于涉及運(yùn)營和技術(shù)成本要加服務(wù)費(fèi)的說法太過牽強(qiáng)?!?/p>
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