長城謀劃渠道變革：將啟動直營計劃，打造“雙銷”生態(tài)

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2024-04-25 13:22:15 每日經(jīng)濟(jì)新聞

長城汽車正悄然推進(jìn)一項深度渠道變革：設(shè)立名為“長城智選”的直營門店品牌。副總裁馮復(fù)之透露，首批約33家直營店預(yù)計于5月1日開業(yè)。馮復(fù)之擁有16年零售經(jīng)驗，曾在理想與小鵬汽車初創(chuàng)階段參與零售渠道建設(shè)，此次親自負(fù)責(zé)長城智選項目運營，旨在借鑒造車新勢力的直營經(jīng)驗。

長城汽車醞釀這一變革已久，但未急于官宣，原因在于需妥善平衡現(xiàn)有經(jīng)銷商利益。在正式啟動前，公司已與全國經(jīng)銷商展開初步洽談，魏建軍甚至親自參與經(jīng)銷商座談會。長城汽車首席增長官李瑞峰指出，面對產(chǎn)業(yè)升級、用戶需求變化及營銷生態(tài)演進(jìn)，實施直營銷售變革勢在必行。長城汽車強(qiáng)調(diào)，引入直營并非取代經(jīng)銷商模式，而是作為“雙銷”模式的一部分，旨在改進(jìn)未來經(jīng)營政策和管理模式，更好地適應(yīng)市場需求。

長城汽車并非首次涉足直營模式，早于2019年就在歐拉、沙龍等品牌進(jìn)行試水，還曾在坦克品牌嘗試合資經(jīng)營模式。然而，初期嘗試暴露出主機(jī)廠直接做直營常采用B端方式處理C端業(yè)務(wù)的問題，長城汽車意識到此路難行。面對華為、小米等新晉競爭者帶來的營銷創(chuàng)新及互聯(lián)網(wǎng)平臺催生的營銷鏈路革新，長城汽車認(rèn)為當(dāng)下亟需啟動渠道變革，以新的模式應(yīng)對挑戰(zhàn)。

長城汽車近年來積極向C端轉(zhuǎn)型，魏建軍親自直播測試無圖智駕、與雷軍直播連線、啟用多年未用的微博賬號并開設(shè)各類視頻賬號，皆顯示其轉(zhuǎn)型決心。在此背景下，直營計劃得以重啟。長城智選作為服務(wù)型子品牌，與經(jīng)銷商共同構(gòu)建“雙銷”體系，以補(bǔ)強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)布局，提升用戶觸達(dá)效率。

長城智選門店由零售中心、交付中心和用戶中心組成，擁有統(tǒng)一品牌識別體系。目前，近600名產(chǎn)品專家已完成培訓(xùn)，所有人員由長城汽車直接培養(yǎng)和管理，力求各類型門店在形象、人員管理和運營流程上保持一致性。按照規(guī)劃，長城智選零售中心將于一線和新一線城市率先落地，5月1日首批約33家開業(yè)，二季度末增至約100家，年底達(dá)到約200家。初期，魏牌和坦克兩個品牌的高端產(chǎn)品將入駐長城智選。

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