游客步行進入免門票景區(qū)被攔住
5月20日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,其步行進入杭州大明山景區(qū)后,被工作人員攔停,并要求其購買景區(qū)交通車票才能進入景區(qū)。21日,大明山景區(qū)工作人員回應記者稱,景區(qū)游客中心距離景區(qū)登山口近7公里路程,考慮到游客安全,自2002年景區(qū)運營至今一直向游客收取25元景交車費,發(fā)布視頻的游客是繞過景區(qū)工作人員視野從盲區(qū)進入景區(qū),勸阻無效后景區(qū)選擇了報警。游客步行進入免門票景區(qū)被攔?。?/p>
網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示,一位身穿藍色衣服,胸前印有“大明山”字樣的工作人員拿起手機拍攝,男子稱“你先把我照片刪了,如果這樣就是侵犯我肖像權(quán),我不管派出所來不來,等他來了再說,你沒權(quán)力拍我”,景區(qū)工作人員回話:“我不管你,你不讓我拍,待會兒派出所找你”。當男子質(zhì)問“大明山是不是免88元門票”時,工作人員轉(zhuǎn)身離開。
“我攤上事了,因走路進入大明山,景區(qū)免門票,走了近一公里保安開車攔截我,讓我買交通費門票才能進景區(qū),到景區(qū)山腳一位穿著大明山工作裝的人員上來就拍照,警告我派出所的人要來了,讓我跟派出所的人解釋,我不知道解釋什么。”該網(wǎng)友在發(fā)布短視頻時配文寫道。
該網(wǎng)友發(fā)布的另一段視頻顯示,之后確有警察到達現(xiàn)場。
極目新聞記者通過社交平臺給該網(wǎng)友發(fā)私信詢問詳情,但未獲回復。
公開信息顯示,上述游客所反映的大明山景區(qū)位于浙江省杭州市臨安區(qū)西部,是國家4A級景區(qū)、杭州市首個省級地質(zhì)公園。
一名游客希望利用免門票機會步行登山,卻被景區(qū)拒絕,規(guī)定必須購票乘坐大巴才能進入。這不僅考驗了大眾對“免門票”字面含義的理解,也重啟了關于景區(qū)收費透明度的討論。游客步行進入免門票景區(qū)被攔??!
游客們的疑問集中于所謂的“免費”背后是否存在誠意,特別是強制交通費被視作一種隱蔽消費,侵犯了游客自主選擇出行方式的自由。很多人開始質(zhì)疑,當“免費入場”成為招攬顧客的手段時,伴隨的條款是否公正且公開透明?
對此,景區(qū)方面解釋,這一措施基于安全和便利的考慮。他們指出,由于地形復雜,使用大巴接送是為了確保游客安全,同時也是服務的一部分。盡管門票不收費,但運營維護仍需資金,因此收取交通費被認為是必要的。
網(wǎng)絡上,意見紛紜。一部分網(wǎng)友要求景區(qū)提升宣傳透明度,事先明確所有潛在開銷,以防誤導;部分人理解景區(qū)運營的艱辛,認同服務應當有價。然而,也有聲音強調(diào),高質(zhì)量服務應涵蓋對游客多樣化需求的尊重,提議增設步行上山選項并強化安全引導。游客步行進入免門票景區(qū)被攔?。?/p>
從行業(yè)視角分析,免門票策略能有效吸引游客,但其有效性依托于全面的信息披露和服務模式的合理性。長期來看,景區(qū)若能改善信息傳遞,區(qū)分必選與可選服務,將不僅能提升游客體驗,也能塑造良好的品牌形象。
在旅游市場競爭激烈的大環(huán)境下,如何拿捏“免費”與“收費”的平衡,既保證經(jīng)濟效益又滿足游客期待,是景區(qū)面臨的重要問題。希望通過此事件,未來能看到更多景區(qū)在優(yōu)惠策劃上更加周到和創(chuàng)新,讓每次旅行都成為愉快的經(jīng)歷。游客步行進入免門票景區(qū)被攔住!
4月14日,湖北武漢。有游客吐槽在木蘭云霧山景區(qū),排隊一小時坐上觀光車五分鐘到花海讓全部下車再重新排隊,又在山腰遇上觀光車側(cè)翻堵路,自己抱著孩子步行下山。
2024-04-15 15:22:05景區(qū)觀光車山腰側(cè)翻游客步行下山五一小長假的首日,武漢迎來了絡繹不絕的游客潮,熱門景點人聲鼎沸,熱鬧非凡。據(jù)統(tǒng)計,直至當前信息發(fā)布時,武漢多處景區(qū)及文化場館的接待能力已達到飽和,門票迅速告罄
2024-05-01 20:46:35武漢已進入人海模式