央視曝光廈門鼓浪嶼宰客一條龍灰色產(chǎn)業(yè)鏈亟待整治！

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2024-06-08 14:21:18 光明網(wǎng)

央視曝光廈門鼓浪嶼宰客一條龍：鼓浪嶼，作為國家5A級(jí)旅游景區(qū)及世界文化遺產(chǎn)地，吸引著眾多游客前來廈門一探究竟。但近期，不少外來游客反映在此遭遇旅游陷阱，包括高昂費(fèi)用、不佳體驗(yàn)等問題頻出。為探究真相，總臺(tái)記者采取暗訪形式，親身體驗(yàn)從登船碼頭至景區(qū)內(nèi)部的全過程。

在廈門輪渡碼頭周邊，出租車司機(jī)們對(duì)初來乍到的旅客展現(xiàn)出過分的熱情，紛紛上前搭訕。他們聲稱購票有諸多限制，實(shí)則游客完全可直接于碼頭或官方網(wǎng)站便捷購買35元起的船票，無任何時(shí)間限制，官方渠道亦暢通無阻。司機(jī)誘導(dǎo)游客至旅行社散客中心購高價(jià)套票的行為，背后動(dòng)機(jī)引人深思。

不幸落入圈套的游客，往往因信息閉塞或行程緊湊，無奈之下只得妥協(xié)，高價(jià)購入套票。據(jù)知情人士透露，市面上168元的套票利潤(rùn)空間巨大，其中近100元為純利潤(rùn)，而門票僅是引導(dǎo)消費(fèi)的第一步。

隨團(tuán)導(dǎo)游在鼓浪嶼的行徑同樣令人咋舌，他們更傾向于引導(dǎo)購物而非介紹島嶼的歷史文化。在特定商店內(nèi)，導(dǎo)游極力推廣珍珠和茶葉，導(dǎo)致多數(shù)游客體驗(yàn)極差，直言感受與票價(jià)嚴(yán)重不符，有種被欺詐的感覺。進(jìn)一步調(diào)查顯示，導(dǎo)游之所以熱衷推銷，源于商家承諾的高額回扣，比例高達(dá)五成。

此外，這些提供回扣的商家在商品質(zhì)量上難以保證。例如，所謂的“海水珠”實(shí)為淡水珠，價(jià)值相差甚遠(yuǎn)，海鮮餐廳亦被曝出售死海鮮冒充活海鮮，種種行徑嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益，破壞了鼓浪嶼的旅游形象。

面對(duì)這一系列問題，記者嘗試聯(lián)系廈門市相關(guān)部門反映情況，卻發(fā)現(xiàn)監(jiān)管環(huán)節(jié)存在漏洞，各部門間缺乏有效協(xié)同，僅能就各自管轄范圍內(nèi)的問題進(jìn)行局部處理，難以從根本上鏟除這一“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”。

長(zhǎng)期以來，鼓浪嶼的旅游亂象如同頑疾，持續(xù)傷害著游客的體驗(yàn)與情感。專家呼吁，相關(guān)部門亟需采取有力措施，重塑旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)這座美麗島嶼的聲譽(yù)，讓每一位旅者都能留下美好的回憶。

(責(zé)任編輯：張佳鑫)

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