多家銀行部分聯(lián)名信用卡停發(fā) 業(yè)務(wù)調(diào)整與成本控制成主因

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2024-07-17 18:06:16 每日經(jīng)濟(jì)新聞

聯(lián)名信用卡作為銀行招攬客戶(hù)的有效工具，近期卻遭遇多家銀行調(diào)整策略，紛紛宣布停止發(fā)行部分此類(lèi)卡片。中信銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行及郵儲(chǔ)銀行相繼發(fā)布公告，指出從2024年起，多款與不同品牌合作的聯(lián)名信用卡將不再發(fā)行，包括與知名企業(yè)、體育俱樂(lè)部及在線游戲等合作的產(chǎn)品。

對(duì)于已持有這些即將停發(fā)聯(lián)名信用卡的用戶(hù)，銀行明確表示現(xiàn)有卡片可以繼續(xù)正常使用。但在需要換卡、補(bǔ)卡或到期續(xù)卡的情況下，各銀行的處理方式各異。例如，農(nóng)業(yè)銀行將維持原卡面或更換為標(biāo)準(zhǔn)卡面，其功能權(quán)益保持不變；中信銀行則會(huì)在換卡后終止原卡片權(quán)益，轉(zhuǎn)而提供新卡的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)益服務(wù)；郵儲(chǔ)銀行則指出，受影響的聯(lián)名卡未來(lái)將不支持補(bǔ)換或續(xù)卡服務(wù)，且與卡片綁定的功能如ETC將在有效期結(jié)束后失效。

銀行方面對(duì)停發(fā)聯(lián)名信用卡的原因大多歸結(jié)于“業(yè)務(wù)調(diào)整”、“產(chǎn)品策略調(diào)整”及“合約到期”。業(yè)內(nèi)分析指出，控制成本是銀行采取這一行動(dòng)的關(guān)鍵因素之一。若聯(lián)名卡的維護(hù)成本高企，而用戶(hù)的活躍度和消費(fèi)水平未能達(dá)到預(yù)期的盈利標(biāo)準(zhǔn)，銀行可能就會(huì)考慮停發(fā)以降低成本。此外，信用卡市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的“發(fā)卡熱、銷(xiāo)卡冷”現(xiàn)象，也促使銀行更加關(guān)注新卡推出后的持續(xù)活躍度和實(shí)際交易情況，避免資源浪費(fèi)。

面對(duì)信用卡行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和精細(xì)化發(fā)展趨勢(shì)，銀行正尋求通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化來(lái)吸引新客戶(hù)并激活現(xiàn)有用戶(hù)。專(zhuān)家建議，銀行應(yīng)加強(qiáng)線上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建信用卡應(yīng)用、場(chǎng)景和權(quán)益相結(jié)合的一體化生態(tài)，以促進(jìn)用戶(hù)增長(zhǎng)和活躍度提升。

同時(shí)，停發(fā)聯(lián)名卡也是銀行戰(zhàn)略調(diào)整、合作成本考量、合作方經(jīng)營(yíng)狀況變化及合作協(xié)議到期等多重因素的結(jié)果。銀行內(nèi)部的業(yè)務(wù)重點(diǎn)也從單純追求發(fā)卡量轉(zhuǎn)向了更加重視用戶(hù)活躍度、體驗(yàn)及與第三方支付的結(jié)合，行業(yè)整體向合規(guī)化、精細(xì)化管理邁進(jìn)。

(責(zé)任編輯：張佳鑫)

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