今年,社交媒體上涌現(xiàn)不少提供養(yǎng)老咨詢服務(wù)的賬號(hào),它們自詡為“養(yǎng)老中介”,在平臺(tái)上聚集了許多面臨養(yǎng)老困境的人群。老齡化社會(huì)的加速到來(lái)使得養(yǎng)老問(wèn)題日益凸顯,優(yōu)質(zhì)且經(jīng)濟(jì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供不應(yīng)求,導(dǎo)致供需失衡,不少養(yǎng)老院因此陷入經(jīng)營(yíng)困境,甚至關(guān)門(mén)。在這種背景下,利用信息不對(duì)稱優(yōu)勢(shì)的養(yǎng)老中介開(kāi)始在市場(chǎng)中顯現(xiàn)影響力,某些人借此月入可達(dá)十萬(wàn)。
這類中介通常以小團(tuán)隊(duì)形式活動(dòng)于大城市,缺乏統(tǒng)一組織和規(guī)范模式,呈現(xiàn)出一種“野蠻生長(zhǎng)”的態(tài)勢(shì),側(cè)面反映了養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展的不平衡狀態(tài)。
以何仁梅為例,她自稱“養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人”,通過(guò)拍攝養(yǎng)老院探訪視頻,積累了大量粉絲,并為有需求的家庭提供咨詢服務(wù)及養(yǎng)老方案,成功推薦入住后即可獲得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的渠道費(fèi)用。她的視頻內(nèi)容逐漸受到追捧,收入也隨之水漲船高,達(dá)到了每月兩萬(wàn)余元。而更高級(jí)別的養(yǎng)老中介,特別是那些與保險(xiǎn)公司合作的,通過(guò)銷售保險(xiǎn)并提供養(yǎng)老附加服務(wù),月入十萬(wàn)并不罕見(jiàn),頂尖者甚至可達(dá)五十萬(wàn)。
隨著老齡化人口比例的上升,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至去年末,全國(guó)65歲以上老年人口占比已超過(guò)15%,標(biāo)志著我國(guó)已進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。政府鼓勵(lì)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì),養(yǎng)老行業(yè)看似前景光明,但實(shí)際上,行業(yè)內(nèi)部尚缺乏成熟的商業(yè)模式,養(yǎng)老難題廣泛存在,從家庭到養(yǎng)老機(jī)構(gòu),都在探索中前行。
許多家庭在尋找合適的養(yǎng)老院時(shí)感到迷茫無(wú)措,缺乏必要的信息和資源,往往依靠口碑、地理位置或盲目搜索,過(guò)程艱難。養(yǎng)老中介在此時(shí)扮演了關(guān)鍵角色,他們不僅提供機(jī)構(gòu)信息,更幫助客戶在醫(yī)療資源、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考量,但即便如此,由于經(jīng)濟(jì)、情感等多重因素,選擇合適的養(yǎng)老院依舊充滿挑戰(zhàn)。
6月13日,民政部聯(lián)合22個(gè)部門(mén),發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。
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