老伯出國旅游 發(fā)條朋友圈話費1萬6 電信天價流量引爭議
王先生的父親在去年底赴尼泊爾旅行時，因在境外發(fā)布了一條朋友圈，隨即收到電信公司發(fā)出的話費超支通知，金額超過500元。回國后，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)實際話費賬單竟達(dá)到1萬6千元。盡管王先生一家多次與電信公司溝通，雙方的談判并未取得共識。在此期間，由于未支付賬單，每日累積的高額滯納金使總欠款接近2萬6千元。
針對這筆巨額費用，上海電信解釋稱，尼泊爾的流量費用為每兆10.24元，這意味著1GB流量的費用將超過萬元。電信公司指出，尼泊爾的流量成本相對較高，通常建議用戶避免直接在該國使用漫游服務(wù)。與其他國家相比，如美國的國際漫游流量費用為每兆1元，每日上限25元，顯示出顯著差異。
上海聯(lián)通和上海移動也在尼泊爾提供了不同的流量計費方案，分別為5元/5MB（每日封頂25元）和3元/3MB（每日封頂30元），并且建議用戶出國前應(yīng)事先了解相關(guān)資費，許多用戶會選擇購買目的地國家的流量包，因其性價比通常高于國際漫游。
至于王先生父親實際使用的流量量，由于時間較長，已難以準(zhǔn)確追溯，客服人員僅根據(jù)流量單價估算，表示這1萬6千元對應(yīng)的流量使用時間可能僅為兩三分鐘。此外，關(guān)于在協(xié)商過程中的滯納金問題，累計近9000元，王先生表示不解。電信營業(yè)廳說明滯納金按復(fù)利計算，但可以協(xié)助申請取消，同時上海市通信管理局也介入，試圖通過協(xié)調(diào)幫助解決這一糾紛。
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