王自如被傳離職后，部分格力經(jīng)銷(xiāo)商拍手稱贊

近期，格力電器數(shù)字化渠道改革項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王自如的離職消息漸漸淡化，盡管外界對(duì)此反應(yīng)各異，但無(wú)論是格力官方還是王自如本人，至今都未作出正式回應(yīng)。在此事之前，王自如在一次營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上高調(diào)宣布，格力電器正以前所未有的力度投入到新零售的轉(zhuǎn)型中，為此組建了一支超過(guò)千人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，旨在通過(guò)數(shù)字化新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，全面優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商從采購(gòu)到售后的每一個(gè)環(huán)節(jié)，以期實(shí)現(xiàn)流程的無(wú)縫銜接。

然而，這項(xiàng)由王自如力推的改革在實(shí)施過(guò)程中遇到了挑戰(zhàn)。有河南省的經(jīng)銷(xiāo)商反映，改革中引入的空調(diào)專屬密碼機(jī)制，旨在打擊串貨現(xiàn)象，卻無(wú)形中增加了安裝工人的作業(yè)時(shí)間，每臺(tái)空調(diào)的安裝因此變得更為繁瑣。這種復(fù)雜性不僅降低了工作效率，還導(dǎo)致工人傾向于選擇安裝流程更簡(jiǎn)便的其他品牌產(chǎn)品，間接影響了格力空調(diào)在市場(chǎng)前端的推廣和銷(xiāo)售。一名內(nèi)蒙古赤峰的經(jīng)銷(xiāo)商也指出，盡管改革初衷良好，旨在提升效率和透明度，但實(shí)際上卻因操作復(fù)雜及利潤(rùn)空間壓縮，影響了經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)質(zhì)量。

更進(jìn)一步，王自如主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的自研系統(tǒng)在實(shí)踐中暴露出問(wèn)題，其僵化與不夠人性化的設(shè)計(jì)迫使一些小型經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)而尋求其他渠道進(jìn)貨，如通過(guò)京東等電商平臺(tái)團(tuán)購(gòu)，以規(guī)避系統(tǒng)帶來(lái)的不便和額外成本。有熟悉電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)銷(xiāo)商直言，這套系統(tǒng)并未帶來(lái)預(yù)期的便利與效益，反而在某種程度上起了反作用。

綜合多位經(jīng)銷(xiāo)商的看法，格力的數(shù)字化渠道改革似乎并未贏得廣泛認(rèn)可。經(jīng)銷(xiāo)商群體作為企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁，其穩(wěn)定性和滿意度對(duì)于改革的成功至關(guān)重要。過(guò)往經(jīng)驗(yàn)顯示，忽視經(jīng)銷(xiāo)商利益的改革可能會(huì)引發(fā)動(dòng)蕩，正如格力電器在過(guò)往渠道改革中所遭遇的經(jīng)銷(xiāo)商流失情況。專家指出，渠道改革是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，需精細(xì)平衡企業(yè)、渠道和消費(fèi)者三者間的利益，確保改革既促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，又維護(hù)了渠道的穩(wěn)定，并最終惠及消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多方共贏。而如何在變革中有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，無(wú)疑是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力的一大考驗(yàn)。王自如被傳離職后，部分格力經(jīng)銷(xiāo)商拍手稱贊！