“延遲退房2個小時，酒店加收半天房費(fèi)”——普通消費(fèi)者遇到這事或許忍忍就算了，但河南鼎厚律師事務(wù)所律師黃文得卻較起了真，將酒店起訴至法院。據(jù)《工人日報》報道，歷時8個月，經(jīng)過一審、二審程序，甘肅省隴南市中級人民法院日前作出二審判決，要求酒店退還多收的224元房費(fèi)。

酒店通常以消費(fèi)者入住次日的14時為一個結(jié)算日的截止時間點(diǎn)，如果消費(fèi)者在14時至18時退房，就要因延遲退房被加收半天的房費(fèi)，而18時之后退房，就要加收一天的房費(fèi)。多年來，這種延遲退房的收費(fèi)算法已經(jīng)成了一種行業(yè)慣例。盡管不少消費(fèi)者都感覺酒店的這種收費(fèi)算法不公平不合理，但鮮有消費(fèi)者就此較真。

律師黃文得以消費(fèi)者的身份，以一己之力挑戰(zhàn)酒店延遲退房的收費(fèi)算法，并在訴訟程序中笑到最后，贏得了法院的支持。黃文得既維護(hù)了自己的合法權(quán)益，也把酒店延遲退房加收房費(fèi)的行業(yè)慣例撕開了一條維權(quán)口子，坐實了該行業(yè)慣例的侵權(quán)屬性，既給酒店行業(yè)敲響了維權(quán)警鐘，給消費(fèi)者立了一個維權(quán)標(biāo)桿，也給相關(guān)部門提了一個強(qiáng)化針對性監(jiān)管維權(quán)的醒。

一些酒店奉為圭臬的延遲退房收費(fèi)算法的依據(jù)源頭是2002年發(fā)布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第十條——“飯店客房收費(fèi)以‘間/夜’為計算單位（鐘點(diǎn)房除外）。按客人住一‘間/夜’，計收一天房費(fèi)：次日12時以后、18時以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費(fèi)；次日18時以后退房者，飯店可以加收一天房費(fèi)?！钡摋l行業(yè)規(guī)范引發(fā)了大量消費(fèi)投訴，2009年修訂版《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》刪除了上述規(guī)定。從行業(yè)規(guī)則的角度看，酒店延遲退房的收費(fèi)算法已經(jīng)失去了依據(jù)。

酒店延遲退房的收費(fèi)算法具有格式合同的屬性，也應(yīng)受到格式合同法則的約束。根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項和風(fēng)險警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。如果酒店未履行以顯著方式明確告知或說明、提示義務(wù)，消費(fèi)者可主張該條款不成為合同的內(nèi)容。

同時，酒店還可能因未明碼標(biāo)價而逾越法律底線，觸發(fā)罰則。而酒店針對延遲退房一兩個小時的消費(fèi)者加收半天房費(fèi)以及類似收費(fèi)算法，明顯加重了消費(fèi)者的責(zé)任和負(fù)擔(dān)，對消費(fèi)者不公平不合理，屬于霸王算法，沒有法律效力。

諸如“延遲退房2個小時，酒店加收半天房費(fèi)”之類的收費(fèi)算法，實際上屬于侵權(quán)算法——侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，也可能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等。對這樣的侵權(quán)算法，具有法律專業(yè)背景的消費(fèi)者的維權(quán)單挑固然令人鼓舞，令人欣慰，但消費(fèi)者的維權(quán)單挑畢竟有個案局限性，維權(quán)成本太高，而且消費(fèi)者的維權(quán)力參差不齊——不是每個消費(fèi)者都有律師資格，都有足夠的意愿、能力、毅力、時間去和酒店侵權(quán)算法死磕。

酒店延遲退房的侵權(quán)算法不是個例，而是在一定范圍內(nèi)普遍存在，對此應(yīng)有機(jī)制性的監(jiān)管維權(quán)回應(yīng)，以及機(jī)制性的整治糾偏。市場監(jiān)管部門、消協(xié)以及旅游飯店業(yè)協(xié)會等有必要針對酒店延遲退房的侵權(quán)算法推出機(jī)制性的維權(quán)算法，進(jìn)一步明確酒店延遲退房的收費(fèi)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，對使用侵權(quán)算法的酒店采取約談、查處、限期整改、曝光等措施，倒逼酒店規(guī)范經(jīng)營行為，摒棄侵權(quán)算法，采用公平合理透明的收費(fèi)算法。