打順風車連續(xù)7天被免密支付21筆
張先生發(fā)現(xiàn)自己在哈啰APP上的賬戶遭遇了異??劭钋闆r。從8月15日至8月21日連續(xù)七天里,每天凌晨,他的賬戶都會通過支付寶免密支付功能被扣除幾筆費用,總計達到3000多元。這些扣款記錄均標記為“交通出行”費用,直接關聯(lián)到哈啰車費,收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。
張先生表示,在此期間他并沒有實際使用哈啰服務,卻在不知情的情況下被扣除了費用。他回憶說,在這串神秘扣款開始前的8月15日,他曾嘗試預約順風車服務,當時一位所謂的“車主”要求他提供驗證碼,但在收到驗證碼后并未完成接單,之后由另一位司機完成了那次行程。張先生懷疑,自己的賬戶信息可能因此泄露。
張先生并非唯一遇到此類問題的用戶。湖南的李先生也分享了類似經歷,他在8月20日使用哈啰APP預約順風車后,同樣被一位“車主”索要驗證碼,之后雖然沒有形成實際訂單,但李先生的賬戶在隨后的兩天里于凌晨時段被多次扣款,總損失超過1000元。李先生在關閉免密支付功能后,異??劭钔V埂?/p>
面對用戶的疑問和訴求,張先生曾聯(lián)系哈啰客服,但未能得到滿意的解答。他要求哈啰退還被誤扣款項,并對平臺可能存在的安全問題給予合理解釋。
哈啰方面對此事進行了調查,并對外表示,經過初步查證,這些乘客賬戶被盜用并產生扣款的情況,與用戶向不明“車主”提供了個人賬戶信息及手機解綁驗證碼有關。目前,哈啰正在深入調查這一系列事件,并已經向公安機關報案。哈啰承諾,若確認用戶遭受經濟損失,將全力協(xié)助挽回。打順風車連續(xù)7天被免密支付21筆!
張先生發(fā)現(xiàn)自己在哈啰APP上的賬戶遭遇了異常扣款情況。從8月15日至8月21日連續(xù)七天里,每天凌晨,他的賬戶都會通過支付寶免密支付功能被扣除幾筆費用,總計達到3000多元
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