300元的遙控器維修費(fèi)1776元維修亂象引熱議

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2024-10-29 07:52:21 正能量夢想CbuBP

300元的遙控器維修費(fèi)1776元

維修電視遙控器竟然要花1776元，這事兒真讓人“長見識”。天津的孟女士家里老人聯(lián)系了一個自稱是“索尼電視官方售后”的維修平臺，名為“啄某鳥家庭維修”，提供全品類家電維修服務(wù)。老人信以為真，維修工上門檢查后帶走了遙控器，說是需要配芯片。300元的遙控器維修費(fèi)1776元！

幾天后，維修工送回了“修好的”遙控器，并開出1776元的賬單。孟女士核查發(fā)現(xiàn)，這款遙控器的官方售價不過300元，價格翻了近六倍。她對收費(fèi)提出質(zhì)疑，平臺客服解釋說遙控器主板壞了，維修難度大，還提供了全新的遙控器，因此收費(fèi)高。但這種解釋并未令她滿意，畢竟市面上很少見到如此高昂的維修費(fèi)。

孟女士通過索尼官方售后進(jìn)一步核實(shí)，發(fā)現(xiàn)這個維修平臺根本不是官方授權(quán)的。老人當(dāng)初檢索到的“官方售后”純屬誤導(dǎo)，平臺電話掛羊頭賣狗肉，不僅打著“官方”的幌子，收費(fèi)更是隨心所欲。老人分不清真假，最終花了大價錢。

事后記者試圖采訪平臺，客服先是表示會有專人核實(shí)，后來又改口說需要消費(fèi)者和維修工舉證。由于維修工遲遲未回應(yīng)，最后被判全責(zé)，平臺承諾退還1376元，剩下的400元作為維修的必要費(fèi)用。

這件事曝光后，網(wǎng)上議論紛紛。有人認(rèn)為“啄某鳥”平臺收費(fèi)天價，明晃晃地“宰人”。有人憤憤不平，說自己也遇到過類似的情況，覺得這平臺的售后服務(wù)簡直就是強(qiáng)盜。還有人感慨，遙控器換新的也不過300元，為何維修費(fèi)能高得離譜，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)怎么就沒人管？

有人說這是網(wǎng)絡(luò)平臺的責(zé)任，老人用“索尼電視官方售后”作為關(guān)鍵詞搜到了“啄某鳥”電話。如果網(wǎng)絡(luò)平臺審核嚴(yán)格些，也許老人不會上當(dāng)。但為了利潤，一些平臺模糊界限，把“偽官方”推到前面，讓不知情的消費(fèi)者落入圈套。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃，有些平臺啥都能讓你搜到，就是讓你“花錢受罪”。

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