拉夫勞倫退貨率達(dá)95%成湊單神器 網(wǎng)友：我們不背鍋
每年“雙十一”
“湊單”“滿減”已成常規(guī)操作
“大額滿減”之下的“湊單神器”
近日
一奢侈服裝品牌退貨率達(dá)到95%
沖上熱搜第一
近日，來自美國的奢侈服裝品牌拉夫勞倫以一種特別的方式?jīng)_上了社交平臺熱搜榜。記者留意到，有消息稱，在某平臺“雙十一”期間，拉夫勞倫的GMV（商品交易總額）超過16億元，但退貨率卻達(dá)到了驚人的95%。
原來，不少消費(fèi)者為了湊夠滿減優(yōu)惠，特別加購拉夫勞倫的商品，待支付成功后，又選擇秒退或者以“七天無理由退款”的方式退回給商家。
“我想買的東西只值一千多塊錢，但平臺的消費(fèi)券要實(shí)付5000元才減400元，于是我就把拉夫勞倫一件售價(jià)4000多元的女裝加入購物車一起買單，成功湊單成功。結(jié)束后再選擇秒退款就行了，這樣我想要的東西還便宜了幾百塊?！毕M(fèi)者賈女士告訴記者。
記者就此事分別致電了拉夫勞倫及該平臺的客服人員，平臺客服坦言已注意到此次的湊單退貨情況。針對商鋪在退貨過程中造成的損失，拉夫勞倫客服稱將與物流公司或平臺尋求解決。
GMV背后的高退貨率問題也開始被關(guān)注。據(jù)悉，在“雙十一”期間，一電商平臺借助跨店滿減疊加大額滿減，在驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)增長的同時(shí)，也導(dǎo)致湊單產(chǎn)品大量退貨，高退貨率甚至已經(jīng)開始“背刺”部分商家，其“雙十一”高增長的數(shù)據(jù)也由此引人質(zhì)疑。
該電商平臺一如既往推出“雙十一”滿減機(jī)制，包含“跨店滿300減50”“滿7000減560”“3000減240”等大額滿減消費(fèi)券。
但這一滿減機(jī)制被部分消費(fèi)者精準(zhǔn)利用，不少社交平臺上甚至有“滿減秘籍”攻略。其中，如拉夫勞倫這類單價(jià)在千元以上而且退貨退款干脆利落的商品，就被眾多網(wǎng)友視為湊大額滿減的“神器”。
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