支付寶“有效自救”，從“碰一下”開始？(4)

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2024-11-20 14:04:16 新浪財(cái)經(jīng)

圖源：攜程拿去花、微信分付

試想一下，在淘寶開辟微信支付后，有多少中老年人會(huì)失去在手機(jī)里安裝支付寶的最后一個(gè)理由？

而支付寶也沒有停下“自救”的動(dòng)作，無論是支付寶+AI的“支小寶”，還是革新支付方式，其實(shí)無外乎都是支付寶想要自證自己是獨(dú)一無二的行為。

據(jù)官方發(fā)布，支小寶是一個(gè)內(nèi)嵌于支付寶的小程序（也可以下載獨(dú)立APP），用戶可以使用語音或者文字輸入的方式，讓支小寶來滿足用戶點(diǎn)餐、打車、訂票、交話費(fèi)、看攻略等需求。

按照支付寶APP事業(yè)群總經(jīng)理李俊的說法，用戶對(duì)支付寶的使用率不足10%，其余90%都想不起來用?！半m然里面有很多剛需服務(wù)，但可能找不到。用戶經(jīng)常得先去小紅書搜一下，按照攻略一步步操作”。

換句話來說，就是給用戶們一個(gè)用支付寶的理由而已。

但受到技術(shù)的限制，支小寶甚至都稱不上雷聲大雨點(diǎn)小。據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布會(huì)當(dāng)天支小寶登上了App Store生活榜第5名，免費(fèi)總榜第76名，但一個(gè)月后，就徹底“查無此人”了。

而支付寶“碰一下”的性質(zhì)，也大抵與支小寶承擔(dān)的責(zé)任相似。

相對(duì)樂觀的是，作為線下鋪設(shè)的設(shè)備，“碰一下”并不像支小寶一樣悄無聲息，反而還做出了一定的認(rèn)可度。

新識(shí)研究所也向數(shù)家人流量較大的街邊商戶進(jìn)行了了解，其中一位老板李超表示，“碰一下落地確實(shí)提升了支付寶支付的頻率，其實(shí)鋪多了、用久了，大家也就習(xí)慣天天用這個(gè)了，還是可以分一點(diǎn)微信支付的流量的?！?/p>

不過，這樣的使用率提升也不排除是支付寶“碰一下”隨機(jī)減免甚至免單帶來的，畢竟微信也早已推出了刷掌支付的設(shè)備，光從便捷度來看其實(shí)后者更加占優(yōu)。

所以說，截至目前“碰一下”究竟能帶動(dòng)多少支付寶的使用率仍需等待地推鋪設(shè)、獎(jiǎng)勵(lì)退潮才能確認(rèn)，但對(duì)于支付寶來說，想要單單依靠“碰一下”顯然無異于天方夜譚，而其追尋自己“價(jià)值”的探索，也才剛剛開始。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

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