“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點(diǎn)名(3)

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2024-11-28 16:40:32 光明網(wǎng)

例：300元秒殺直播間電動(dòng)車卻不能提車

近日，江蘇的馮先生在網(wǎng)絡(luò)直播間看到九號(hào)電動(dòng)車在搞“雙11”活動(dòng)，原價(jià)6399元的電動(dòng)車，直降優(yōu)惠6099元，只要300元，于是趕緊下單搶購。第二天他就到九號(hào)電動(dòng)車實(shí)體門店去提車，公司卻拒絕交車。馮先生聯(lián)系客服，對(duì)方稱他付款的是定金鏈接，但馮先生的訂單上并沒有“定金”“需要支付尾款”等字樣。就在馮先生向九號(hào)電動(dòng)車公司反映此事后，當(dāng)天晚上收到了300元定金的短信提醒，并有公司工作人員與他協(xié)商，表示300元的購車券可按2倍退款600元。馮先生則要求正常履行合同約定。據(jù)了解，目前全國有數(shù)十名網(wǎng)友遭遇這種情況，馮先生等人也向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門進(jìn)行了反映。

技術(shù)服務(wù)不當(dāng)應(yīng)用

監(jiān)測期間，“技術(shù)服務(wù)”類負(fù)面信息共89367條?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不當(dāng)應(yīng)用給消費(fèi)者造成困擾。有消費(fèi)者反映，“雙11”期間莫名被開通“先用后付”，并出現(xiàn)重復(fù)扣款情況；媒體也曝光了部分平臺(tái)存在短信騷擾用戶、水軍刷好評(píng)等行為，令消費(fèi)者不堪其擾。

例：營銷短信竟偽裝成驗(yàn)證碼“轟炸”消費(fèi)者

日前，浙江省寧波市消費(fèi)者楊女士告訴媒體記者，某電商平臺(tái)“雙11”預(yù)售啟動(dòng)當(dāng)天，她接連收到了3條帶有驗(yàn)證碼的短信，仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際是該平臺(tái)的“雙11”營銷廣告，但其中卻插入了驗(yàn)證碼及“驗(yàn)證碼拒收請(qǐng)回復(fù)R”等字樣。“當(dāng)我把那3個(gè)號(hào)碼‘拉黑’后，對(duì)方又換不同的號(hào)碼發(fā)來內(nèi)容相似的短信，一天共收到了10多條?！庇捎诓淮_定短信來源，擔(dān)心是詐騙，楊女士不敢點(diǎn)鏈接，也不敢回復(fù)“R”拒收。記者采訪發(fā)現(xiàn)，楊女士的遭遇并非個(gè)例。

例：莫名其妙開通“先用后付”

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“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情！“先用后付”“衛(wèi)生巾長度縮水”被點(diǎn)名(3)

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