部分共享充電寶變身錢包刺客高額租金刺痛消費者神經(jīng)(2)

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2024-12-09 19:52:05 湖南日報

共享移動電源行業(yè)在經(jīng)歷野蠻生長后，面臨盈利壓力與運營成本攀升，部分企業(yè)選擇通過提高租金來獲取更多利潤。京津冀三地消協(xié)組織發(fā)布的一項調(diào)查顯示，近60%受訪者認(rèn)為共享充電寶收費不合理，超過15%的受訪者認(rèn)為租借價格不透明，標(biāo)注不清晰。中國農(nóng)業(yè)大學(xué)法律系副教授梁偉亮表示，這些行為違背了公平原則和消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，表明市場價格秩序混亂。

共享移動電源行業(yè)采取了“自主運營+代理運營”雙模式管理，導(dǎo)致同一品牌在不同地點收費標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異，加劇了價格亂象。梁偉亮認(rèn)為，雖然服務(wù)價格由市場調(diào)節(jié)，但資本逐利和經(jīng)營者對消費者權(quán)益的漠視共同導(dǎo)致了市場價格失序。

為解決這些問題，有關(guān)部門已開始出手，力求讓共享移動電源回歸本質(zhì)——提供便捷、高效的充電服務(wù)。梁偉亮建議，共享移動電源計費規(guī)則應(yīng)更加合理和公平，確保同品牌在不同點位的價格一致性。同時，經(jīng)營者應(yīng)明示收費、扣費規(guī)則，優(yōu)化電量展示功能，讓消費者在租借前能清楚了解充電寶的電量和費用情況。

業(yè)內(nèi)人士呼吁相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，建立良好的市場秩序。國家市場監(jiān)督管理部門等應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，對定價不透明、違規(guī)收費等行為零容忍，責(zé)令限期整改。同時，強(qiáng)化行業(yè)自律，制定更嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與公約，引導(dǎo)經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營，共同維護(hù)消費者權(quán)益，營造公平競爭的市場環(huán)境。

京津冀三地消協(xié)組織提醒消費者，使用共享充電寶前應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)協(xié)議和隱私政策，留意給出的權(quán)限提示，增強(qiáng)隱私保護(hù)意識。消費者可以優(yōu)先選擇網(wǎng)點多的品牌，留意相關(guān)App或小程序中的即時信息，歸還后及時確認(rèn)是否成功，遇到侵權(quán)問題保留好證據(jù)，依法維權(quán)。

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(責(zé)任編輯：張蕾)

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