共享充電寶變身"錢包刺客" 高額租金刺痛消費者神經(jīng)

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2024-12-09 08:35:25 百家號

共享充電寶變身錢包刺客

北京市民趙女士最近在外就餐時遭遇了共享移動電源的價格問題。她原本以為租借費用是2元，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是2元/30分鐘，一頓飯下來扣款10元。此外，她在扣款協(xié)議中發(fā)現(xiàn)了不可撤銷授權(quán)某科技公司發(fā)出扣款指令的條款，這讓趙女士對共享移動電源的便民性和安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

這樣的經(jīng)歷并非個例。共享移動電源曾被視為解決現(xiàn)代人手機電量焦慮的利器，在各大商場、餐廳、咖啡館等公共場所隨處可見。然而，隨著市場的快速發(fā)展，這一便捷服務(wù)的價格逐漸上漲，從最初的1元/小時到如今部分品牌高達(dá)6-8元/小時甚至更高，引發(fā)了消費者的不滿，被戲稱為“價格刺客”。

有研究報告顯示，2023年共享移動電源行業(yè)覆蓋點位數(shù)已達(dá)到404萬個。然而，市場快速發(fā)展的同時，規(guī)范與秩序卻未能跟上預(yù)期。有人戲稱，共享移動電源行業(yè)走上了時時上熱搜、年年當(dāng)刺客的“黑紅”出圈路。

經(jīng)常使用共享移動電源的北京市民崔女士表示，最初覺得這項服務(wù)方便且價格合理，但后來發(fā)現(xiàn)不僅價格上漲，有時連歸還的地方都難以找到，還錯一次還要額外扣費。類似的情況在其他消費者身上也時有發(fā)生。就職于北京一家互聯(lián)網(wǎng)公司的王亮在計算年度消費報告時發(fā)現(xiàn)，自己一年在共享移動電源上的花費竟高達(dá)1200元，該話題引發(fā)熱議。

共享移動電源價格的暴漲備受消費者詬病。據(jù)多位消費者反映，部分品牌的共享移動電源租金已經(jīng)達(dá)到每半小時4元到6元，24小時封頂價格則從20元到40元不等，在一些熱門商圈和旅游景點甚至更高。消費者在使用過程中還會遇到設(shè)備故障、充電速度慢等問題，導(dǎo)致體驗大打折扣。此外，價格不透明、標(biāo)價混亂也是常見問題。

在黑貓投訴平臺上，搜索共享移動電源后，相關(guān)投訴高達(dá)兩萬多條，集中在無法聯(lián)系客服導(dǎo)致難以歸還、惡意扣費、歸還后仍在扣費、隱性收費等問題上。消費者對這一便捷服務(wù)的評價逐漸分化，不少消費者對高昂的價格表示不滿，直呼“用不起”。標(biāo)價不透明、門店地址信息更新不及時、消費糾紛解決機制不健全等問題進一步加劇了消費者的不滿和擔(dān)憂。

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