外賣平臺強制騎手休息監(jiān)測時長保障安全(2)

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2024-12-20 10:52:11 光明網(wǎng)

相較于美團平臺的“強制休息”，餓了莫目前是“建議休息”。有騎手表示，他曾連續(xù)在線12小時，約在晚上11時收到系統(tǒng)提示的建議休息，“可以不休息，繼續(xù)接單，看自己。不過我那天的接單量也沒有很多，在線12小時和跑單12個小時是兩個概念?！薄澳阆胂戮€還不簡單，連續(xù)拒接三單，平臺就強制把你下線了。”一位外賣員補充道。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系教授盧向華認為，外賣平臺一直關(guān)注騎手的休息問題，因為平臺需要確保商業(yè)模式可持續(xù)，騎手的利益和身心健康也是重要的機制設(shè)計內(nèi)容之一。盧向華表示，騎手有時為了短期收入，可能會暫時忽視自己的勞累問題，平臺的這一措施可能會影響他們的收入，甚至覺得侵犯了他們的積極性。但這并不是社會經(jīng)濟發(fā)展所追求的，也不是政府所鼓勵的。每單單價下降，騎手的收入并沒有增加，這并不利于整體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。雖然短期內(nèi)一些“工作狂”的收入會受到影響，但長期來看，這些措施會讓騎手的健康和生活質(zhì)量更有保障。

產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕賓建議，平臺在落實外賣員“工作時間和休息”舉措上，應(yīng)確保措施的可行性與合理性，可以引入激勵機制，鼓勵他們合理安排時間工作量，提高自我管理的積極性。

就業(yè)形態(tài)勞動者工作時間過長、平臺規(guī)則制定不夠公開透明等問題已被監(jiān)管部門所關(guān)注。今年2月，人力資源社會保障部公布了《新就業(yè)形態(tài)勞動者休息和勞動報酬權(quán)益保障指引》等文件，明確企業(yè)與工會或新就業(yè)形態(tài)勞動者代表協(xié)商合理確定勞動者連續(xù)最長接單時間和每日最長工作時間。勞動者工作時間達到上限時間的，系統(tǒng)應(yīng)推送休息提示，并停止推送訂單一定時間，以保障勞動者獲得必要休息時間，防止過度勞動。

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(責(zé)任編輯：于浩淙 zx0176)

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