有心理困擾或情緒問題的人現(xiàn)在可以撥打“12356”尋求幫助。國(guó)家衛(wèi)生健康委宣布,“12356”將成為全國(guó)統(tǒng)一的心理援助熱線電話號(hào)碼,預(yù)計(jì)近期投入運(yùn)行。到2025年5月1日0時(shí)前,各地現(xiàn)有的心理援助熱線將與“12356”連接,實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼接通心理援助服務(wù)。
“12356”熱線投入使用后,各地衛(wèi)生健康行政部門將根據(jù)需求增加坐席數(shù)量,加強(qiáng)專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè),提高接聽率和服務(wù)質(zhì)量。