美國星巴克上萬門店不再對所有人開放！新政策引發(fā)討論
北美地區(qū)的星巴克宣布將改變其歡迎任何人無需購買商品也可進(jìn)入門店的政策。更新后的政策要求顧客購買商品才能使用店內(nèi)設(shè)施，包括衛(wèi)生間。這一新規(guī)定將于1月27日起生效，并在北美上萬家店面公示。星巴克發(fā)言人杰西·安德森表示，新規(guī)定旨在幫助優(yōu)先考慮付費(fèi)顧客，大多數(shù)其他零售商已經(jīng)有類似的規(guī)則?？Х葞煂⒔邮苋绾螆?zhí)行準(zhǔn)則的培訓(xùn)，并可要求違反規(guī)定者離開，必要時(shí)商店可致電執(zhí)法部門。
相比之下，星巴克中國的客服回應(yīng)稱，國內(nèi)門店并未強(qiáng)制要求不免費(fèi)對外開放，由各門店自行管理運(yùn)營。記者聯(lián)系了北上廣深多家門店，得到的回復(fù)是目前沒有明確規(guī)定需要消費(fèi)才能入座。對此，網(wǎng)友意見不一，有人支持禁止非消費(fèi)者入內(nèi)，認(rèn)為這樣可以保證一個(gè)安靜干凈的環(huán)境；也有人認(rèn)為在國內(nèi)未消費(fèi)坐在星巴克里的人不多，未來如果人多了或許會改變。
自2018年以來，星巴克一直允許人們在無需消費(fèi)的情況下入店和使用洗手間，該政策已持續(xù)近7年。此前，星巴克發(fā)布了截至2024年9月29日的2024財(cái)年第四財(cái)季業(yè)績以及2024財(cái)年業(yè)績。財(cái)報(bào)顯示，2024財(cái)年第四財(cái)季實(shí)現(xiàn)營收90.74億美元，同比下降3.2%；歸母凈利潤9.1億美元，同比下降25.4%，主要受北美收入疲軟的影響。在中國市場，星巴克的下沉計(jì)劃仍在推進(jìn)，2024財(cái)年公司一半的新增門店位于低線城市（三線及以下城市），第四季度凈新增290家門店，新進(jìn)入78個(gè)縣級市場。
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