杭州四大火車站開啟通宵運營應對春運大客流

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2025-01-21 14:53:50 央廣網(wǎng)

剛剛過去的周末，鐵路出行迎來了春運以來的首個大客流。尤其是1月18日，長三角鐵路發(fā)送旅客297.7萬人次，創(chuàng)下歷年春運單日客發(fā)量的新高，比之前的最高紀錄多出20萬人次。

隨著小年的臨近，越來越多的人踏上返鄉(xiāng)之路。從1月20日起，杭州東站和杭州西站同步開啟通宵運營模式，這意味著杭州四大火車站（杭州東站、杭州西站、杭州站、杭州南站）將全部進入通宵運營狀態(tài)。

今天上午，杭州東站候車室人頭攢動，每個檢票口前都有不少乘客在排隊候車，東西南北四個進站通道也有源源不斷的人流涌入。鐵路杭州站預計當天發(fā)送旅客36.0萬人次，加開旅客列車185列，其中杭州東站預計發(fā)送旅客21.9萬人次，加開旅客列車85列。熱門方向主要集中在北京、上海、南京、合肥、武漢、南昌、貴陽、鄭州、重慶等地。

杭州東站值班站長表示，最近從上午到晚上來坐車的人都很多，候車室里基本是滿滿當當。1月21日凌晨0時至5時，杭州東站加開夜間高鐵62列，相當于每小時有10多列。小王購買了凌晨3點多從杭州東站到湖南婁底的火車票，他表示這是他第一次凌晨坐高鐵回家，感覺多賺了一個白天，車上睡幾個小時，到了正好嗦個粉再回家休息一下。

以往隨著最后一趟列車開出，晚上11點多杭州東站就會暫停運營，但今天隨著夜間加開的列車，候車室將24小時開放，車站工作人員也開啟了通宵作業(yè)模式。今晚杭州東站的東西南北四個進站口將全部開放，安檢通道配備了60余名工作人員通宵作業(yè)，車站工作人員也有百余人在服務保障旅客的相關(guān)崗位上。此外，今晚有7家商鋪也將同步開放，以滿足旅客夜間乘車的需求。

春運期間，服務臺工作人員同樣面臨巨大壓力。記者觀察到，服務臺成了旅客信息匯聚之所，而工作人員則需要迅速且精準地回答旅客的各種疑問。祝浩齊是一名客運員，在服務臺工作已有三年，他表示春運期間每天接待的旅客咨詢量較平日翻了幾倍。面對接連不斷的提問，他總能做到迅速作答，并幫助旅客順利找到檢票口，讓旅客少些迷茫，多些安心。由于不停地說話，時間一久，喉嚨開始沙啞，金嗓子喉片成為他們?nèi)粘１貍涞奈锲贰?/p>

這段時間，遺失物品的情況也明顯增多。學生流較多時，雙肩包、行李箱、身份證等是最常丟失的物品，每天車站的遺失物品數(shù)量大約有600件。服務臺工作人員會對撿到的物品進行核對登記，做好保存。

鐵路部門提醒，部分列車安排在凌晨開行，請大家出行前務必確認好票面記載的車站站名和乘車時間，以免誤車耽誤出行。春運客流較大，建議旅客合理安排出行時間，為市內(nèi)交通、進站安檢等環(huán)節(jié)預留充足時間。此外，杭州地鐵全線網(wǎng)末班車在起點站發(fā)車時間均延長至23:00以后，杭州公交也調(diào)整了杭州東站、杭州西站夜間發(fā)車班次，方便旅客出行。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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