實(shí)際上,低價(jià)引流并非穩(wěn)賺不賠。安徽省宿州市書法教師張先生坦言,盡管99元8節(jié)體驗(yàn)課吸引大量學(xué)員,但絕大多數(shù)只為“薅羊毛”,“得知正式課價(jià)格后,幾乎無人報(bào)名”。
低價(jià)體驗(yàn)課并非總是物超所值。某第三方投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,相關(guān)投訴超萬條,問題集中在“縮水服務(wù)”“強(qiáng)制推銷”“虛假宣傳”等方面。江蘇省常熟市的尹先生報(bào)名69.9元攝影體驗(yàn)課,包含3次線下課程,涵蓋基礎(chǔ)攝影知識(shí)、構(gòu)圖技巧以及后期修圖。第一次上課,老師講解了相機(jī)的基本操作和常用的拍攝技巧,內(nèi)容還算豐富。到了第二次課,原本計(jì)劃詳細(xì)講解的構(gòu)圖技巧,老師只是匆匆?guī)н^,不到半小時(shí)就講完了,剩下的時(shí)間讓學(xué)員們自己練習(xí),也沒有進(jìn)行有效指導(dǎo)。第三次課更敷衍,原本的后期修圖課程,老師只是打開軟件,隨便演示了幾個(gè)基本功能,就開始推薦后期修圖課程,說只有購(gòu)買正式課程才能深入學(xué)習(xí)?!罢n程嚴(yán)重縮水,我感覺被欺騙,但錢少懶得追究?!币壬鸁o奈說道。
北京市朝陽(yáng)區(qū)的林女士花費(fèi)59元體驗(yàn)面部護(hù)理,本應(yīng)包含清潔、補(bǔ)水、按摩等多項(xiàng)服務(wù),結(jié)果體驗(yàn)時(shí),美容師不斷推銷599元進(jìn)口精華,聲稱“買一送一”。林女士心動(dòng)購(gòu)買后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品毫無效果,“想退貨都難,只能自認(rèn)倒霉”。
還有一些推出體驗(yàn)課的商家追求流量忽視內(nèi)容質(zhì)量。公開報(bào)道稱,某舞蹈體驗(yàn)課僅安排簡(jiǎn)單熱身動(dòng)作,教練全程敷衍;某茶藝課內(nèi)容與免費(fèi)短視頻無異,缺乏專業(yè)深度;更有機(jī)構(gòu)因轉(zhuǎn)化率低,長(zhǎng)期不更新課程,導(dǎo)致講師麻木授課,形成惡性循環(huán)。
北京市盈科律師事務(wù)所律師王燕妮指出,低價(jià)體驗(yàn)課廣告通常屬于“要約邀請(qǐng)”,但消費(fèi)者付款并預(yù)約后,雙方即形成合同關(guān)系,“即便價(jià)格低,商家也需按承諾提供服務(wù),否則構(gòu)成違約”。然而,維權(quán)成本高讓消費(fèi)者卻步?!?.9元課程不滿意,多數(shù)人不會(huì)耗費(fèi)精力投訴。”王燕妮說,這助長(zhǎng)了部分商家的僥幸心理。她建議消費(fèi)者積極維權(quán),既為追回?fù)p失,更為形成監(jiān)督。