在老年人口比例較高的楊浦區(qū),根據(jù)試點方案,陪診師需持證上崗,并掌握一定的醫(yī)療救護知識、熟悉醫(yī)院診療流程,能夠與醫(yī)生交流并向家屬反饋醫(yī)囑。此外,一些試點區(qū)縣還建立了陪診預約平臺,方便老人和家屬預約服務。
為了消除老人對陪診服務的顧慮,一些地方也在探索多種形式的志愿服務。例如,在四川資陽,許多社區(qū)嘗試由低齡老人為有需求的老人提供陪診服務。一些醫(yī)院挑選專業(yè)能力強、熟悉就診流程的志愿者,經(jīng)過培訓后義務幫助老年人辦理掛號、檢查、取報告、取藥等手續(xù)。江蘇常州的一些醫(yī)院采用點位接力的陪診模式,在掛號、繳費、檢驗等關鍵點設置志愿者崗位,為有需求的老年人提供全流程陪診服務。