巴奴創(chuàng)始人放棄說教反思到位調(diào)整溝通方式

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-03-07 21:51:59 極目新聞

巴奴火鍋創(chuàng)始人杜中兵在3月3日深夜通過抖音發(fā)布視頻，就“月薪低于5000元不要吃巴奴”的言論再次道歉。他表示感謝年輕人給他上了一課，并承認(rèn)自己的“爹味說教”脫離了年輕一代的需求，承諾將調(diào)整溝通方式，與年輕人共同成長。

杜中兵解釋稱，“月薪低于5000元不要吃巴奴”的說法是有人斷章取義的結(jié)果。“火鍋不是服務(wù)底層人民”和“月薪5000元就不要吃火鍋，吃些麻辣燙就好了”等幾句話并不是連在一起說的。他進(jìn)一步說明，如果經(jīng)濟(jì)條件不好，特別是剛進(jìn)入社會的學(xué)生，月薪只有5000元時(shí)，可以忍一忍，減少高消費(fèi)，把錢花在個(gè)人成長上，這會讓自己變得更好。

巴奴火鍋在網(wǎng)絡(luò)上的評價(jià)主要是“貴”。價(jià)格高并不一定是問題，關(guān)鍵在于消費(fèi)者是否感到物有所值。如果食材品質(zhì)好、火鍋底料正宗、服務(wù)質(zhì)量高且環(huán)境優(yōu)雅，消費(fèi)者會認(rèn)可其價(jià)值。但價(jià)格較高確實(shí)會讓一些人不愿意或無法消費(fèi)。最怕的是名不副實(shí)，價(jià)格虛高讓消費(fèi)者覺得不劃算。如果商品被指責(zé)為“貴”，企業(yè)家應(yīng)該勇于承認(rèn)并強(qiáng)調(diào)自身定位，而不是反駁消費(fèi)者。

盡管杜中兵事后進(jìn)行了詳細(xì)解釋，但他還是犯了對消費(fèi)者說教的錯(cuò)誤。這種態(tài)度觸碰了年輕人的逆鱗。企業(yè)家應(yīng)有胸懷接受各種討論，專注于提升產(chǎn)品品質(zhì)，贏得消費(fèi)者的信任。對于剛畢業(yè)的年輕人來說，他們可能暫時(shí)負(fù)擔(dān)不起高端消費(fèi)，但隨著事業(yè)發(fā)展，將來完全有能力享受這些。因此，不必去教他們做事，讓他們先努力。

有些企業(yè)家則能與網(wǎng)友打成一片，虛心接受建議，考慮如何讓更多人買得起產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)群體，甚至不惜自己讓利。這些品牌之所以大賣特賣，背后有深層次的邏輯。

杜中兵多次致歉，可能是擔(dān)心影響品牌聲譽(yù)。這也提醒企業(yè)家，在任何場合發(fā)表言論時(shí)都要考慮到對企業(yè)的影響，特別是在網(wǎng)絡(luò)輿論場中要熟悉規(guī)則。偶爾失言時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)容許他們解釋。企業(yè)家和年輕人在網(wǎng)上多交流溝通是有益的。

(責(zé)任編輯：張佳鑫 0764)

關(guān)閉

巴奴創(chuàng)始人放棄說教反思到位 調(diào)整溝通方式

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

巴奴創(chuàng)始人放棄說教反思到位調(diào)整溝通方式