60歲老人花5000元買短視頻變現(xiàn)課

不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，家中老人遭遇了“網(wǎng)課騙局”。“我家里老人報(bào)網(wǎng)上的理財(cái)課，每天早上8點(diǎn)前通過微信打卡學(xué)習(xí)?！币晃痪W(wǎng)友寫道。另一位網(wǎng)友則表示：“我媽媽喜歡聽情感課程，最后總有老師來賣課，我說不讓她看，她覺得我不尊重她?！?/p>

3月11日，封面新聞?dòng)浾卟稍L了多名受騙老人的子女，她們中有人表示自己的母親花費(fèi)5000元購(gòu)買“短視頻變現(xiàn)課程”，卻發(fā)現(xiàn)課程內(nèi)容空洞、毫無價(jià)值，母親聽完后卻無法總結(jié)出任何實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

老人花費(fèi)數(shù)千元購(gòu)買理財(cái)課、短視頻變現(xiàn)課、風(fēng)水課……類似案例頻發(fā)，專家解析，這背后折射出老年人“知識(shí)焦慮”與“情感寄托”的雙重困境。如何幫助老年人識(shí)破騙局、維護(hù)權(quán)益，成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

案例1：

“電話轟炸”誘導(dǎo)老年人凌晨轉(zhuǎn)賬購(gòu)買網(wǎng)課

近日，廣東市民沙沙發(fā)現(xiàn)母親手機(jī)微信里又添加了很多賣課老師，從2023年開始，她母親陸續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)買短視頻變現(xiàn)等網(wǎng)課，花費(fèi)數(shù)千元?！懊刻煊须娫掁Z炸。這些短視頻賣課的會(huì)私聊，加微信好友，甚至直播里引導(dǎo)老年人加所謂老師的微信，一堆群發(fā)的話術(shù)，加上甜言蜜語(yǔ)哄騙老年人交費(fèi)用。”

老人購(gòu)買的網(wǎng)課視頻截圖（圖據(jù)受訪者）

據(jù)沙沙描述，2023年初，一名自稱“米拉”的老師通過電話聯(lián)系到母親，并以“教你做抖音帶貨”“短視頻變現(xiàn)”為幌子，逐步實(shí)施“洗腦”話術(shù)?！八麄兘y(tǒng)一的話術(shù)是‘你的賬號(hào)流量有問題，但你發(fā)的內(nèi)容很優(yōu)質(zhì)，很有潛力’?！鄙成郴貞浀?。

更令人震驚的是，這位“米拉”老師不僅誘導(dǎo)沙沙母親支付學(xué)費(fèi)，還“貼心”地提供了借貸建議?！袄蠋熯€說沒錢可以借信用卡和花唄，甚至還發(fā)了如何借貸的視頻?！?/p>

沙沙告訴記者，2023年一天凌晨1點(diǎn)多，她在睡夢(mèng)中被電話吵醒，發(fā)現(xiàn)母親正在與“米拉”老師通過微信語(yǔ)音溝通學(xué)費(fèi)問題?！白詈?，媽媽真的立刻轉(zhuǎn)了兩千多元學(xué)費(fèi)?！鄙成惩嘎?，母親在“米拉”老師處前后支付了兩次費(fèi)用，總計(jì)約5000元購(gòu)買短視頻變現(xiàn)網(wǎng)課。

然而，所謂的“課程”卻令人大失所望?！耙欢牙蠋熂游⑿耪f給上課，但都是發(fā)大串的直播鏈接，感覺視頻像錄播的?！鄙成潮硎荆n程內(nèi)容單一，主要圍繞“剪輯視頻”和“賬號(hào)打標(biāo)簽”兩個(gè)主題，但母親聽完后卻無法總結(jié)出任何實(shí)質(zhì)性內(nèi)容?！八恢酪?6:9的視頻，打創(chuàng)作者標(biāo)簽?！?/p>

沙沙多次嘗試與母親溝通，但母親始終不愿承認(rèn)被騙?！翱赡艹赡耆说淖宰鹱魉?，她一直打住不讓追問，到現(xiàn)在還認(rèn)為是自己不會(huì)，老師沒問題，是自己沒心思學(xué)?！鄙成碂o奈地說。

案例2：

老人退休后花費(fèi)3999元網(wǎng)上買“風(fēng)水課”

類似的騙局在老年群體中并不罕見。

記者采訪了另一名女士琳琳，她媽媽已經(jīng)退休幾年，平時(shí)比較喜歡上網(wǎng)。去年12月底，她發(fā)現(xiàn)今年62歲的媽媽，不知道在哪里加的人，在網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬3999元購(gòu)買了所謂的風(fēng)水課。她發(fā)現(xiàn)，這個(gè)課程是有直播的，總共就10節(jié)課。買了這個(gè)課程后，只要有空她媽媽就要上去學(xué)習(xí)。

她發(fā)現(xiàn)媽媽不僅買了很昂貴的課程，課程里還推銷其他產(chǎn)品。沙沙也感到很疑惑，“作為子女總感覺不是正規(guī)機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)銷方式總是為了錢，而不是上課，但是勸說媽媽也沒用，媽媽喜歡上，目前平臺(tái)還在運(yùn)營(yíng)中，媽媽也是在正常上課，我也去舉報(bào)過但不成功，目前我也無法找到詐騙的證據(jù)，但是感覺收費(fèi)太貴了。”

網(wǎng)課銷售人員與老人的聊天截圖（圖據(jù)受訪者）

根據(jù)琳琳提供的線索，記者查詢發(fā)現(xiàn)，她媽媽報(bào)名的是一家名叫“景易軒教育”的機(jī)構(gòu)的網(wǎng)課，視頻直播課里一名女性“老師”，坐在一個(gè)古色古香的房間里，穿著中式旗袍在上課。

記者查詢愛企查發(fā)現(xiàn)，這家課程機(jī)構(gòu)屬于合肥景易軒教育咨詢有限公司，該公司成立于2024年11月8日，注冊(cè)地位于安徽省合肥市，經(jīng)營(yíng)范圍包括教育咨詢服務(wù)、組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)、企業(yè)管理咨詢等。

退休老人的“學(xué)習(xí)陷阱”：

“知識(shí)焦慮”與“情感寄托”的雙重挑戰(zhàn)

老年人上網(wǎng)成癮后，子女常常抱怨“管不住”“說了不聽”，甚至因此激發(fā)家庭矛盾和代際沖突，為何如此？

封面新聞?dòng)浾卟稍L了廣州資深心理咨詢師許云胡，深入探討了這一現(xiàn)象背后的心理動(dòng)因及應(yīng)對(duì)策略。

“在他們的過往認(rèn)知里，會(huì)覺得退休了就等于‘沒有價(jià)值’，甚至‘被嫌棄’了?！痹S云胡告訴記者，許多老人退休后會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的失落感，認(rèn)為自己“老了，不中用了”。這種心理促使他們希望通過學(xué)習(xí)新知識(shí)來重新找到自己的價(jià)值，甚至希望通過學(xué)習(xí)“不給孩子添麻煩”。然而，這種“知識(shí)焦慮”往往被一些不良機(jī)構(gòu)利用。

老人購(gòu)買網(wǎng)課的轉(zhuǎn)賬記錄（圖據(jù)受訪者）

許云胡指出，老年人對(duì)年齡的恐懼和對(duì)健康的關(guān)注，使得他們更容易被各種養(yǎng)生課程、產(chǎn)品吸引。“這些課程或產(chǎn)品成了他們的情感寄托，哪怕效果不明顯，他們也會(huì)因?yàn)椤魂P(guān)注’而難以割舍。”

“現(xiàn)在空巢老人的現(xiàn)象很多，不少知識(shí)機(jī)構(gòu)就是看準(zhǔn)這一情況，對(duì)老人家噓寒問暖，甚至比自己的子女更關(guān)心自己?！痹S云胡表示，這種現(xiàn)象讓老人感受到溫暖，進(jìn)而建立起對(duì)機(jī)構(gòu)的信任。一些專屬老年人的社群更是成為他們的情感歸屬地?！澳呐聦W(xué)習(xí)跟不上，或者產(chǎn)品沒那么好，但只要在群里，他們就能感受到被看見、被關(guān)注、被需要?！?/p>

“心理學(xué)上有一個(gè)詞叫做‘認(rèn)知失調(diào)’?！痹S云胡指出，當(dāng)老人被指出被騙時(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤對(duì)他們來說是一件非常困難的事?！疤貏e是長(zhǎng)輩對(duì)下輩承認(rèn)錯(cuò)誤，會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈的心理沖突。許多老人會(huì)選擇否認(rèn)事實(shí)，甚至通過攻擊子女來維護(hù)自己的尊嚴(yán)。”

針對(duì)這一問題，許云胡提出了幾點(diǎn)建議：提供替代方案、改變溝通方式、引入第三方勸導(dǎo)、定期檢查手機(jī)。許云胡強(qiáng)調(diào)，老年人陷入“學(xué)習(xí)陷阱”本質(zhì)上是一種在社會(huì)角色轉(zhuǎn)變期，通過虛擬空間重構(gòu)自我價(jià)值的嘗試?！皢渭円约夹g(shù)反詐來解決需要一個(gè)過程，更需要家庭與社會(huì)共同構(gòu)建更包容的環(huán)境，讓老年人真正實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)，老有所依，老有所用?！?/p>

律師解析“網(wǎng)課騙局”：

誤導(dǎo)老年人購(gòu)買網(wǎng)課，涉嫌虛假宣傳

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善接受記者采訪詳細(xì)解析了此類騙局的法律問題，并為老年人維權(quán)與防范提供了建議。

趙良善指出，一些商家披著“短視頻變現(xiàn)課程”的外衣，夸大宣傳，誤導(dǎo)老年人購(gòu)買網(wǎng)課，涉嫌虛假宣傳。“根據(jù)《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，商家若虛假宣傳成立，將面臨行政處罰。”他提到，《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》還要求平臺(tái)對(duì)違法廣告采取警示、暫?；蚪K止服務(wù)等措施，若平臺(tái)未盡義務(wù)，也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

對(duì)于商家以合同形式騙取老年人錢財(cái)?shù)男袨椋w良善表示，若金額超過5000元，可能觸犯《刑法》第224條，構(gòu)成合同詐騙罪?！扒楣?jié)嚴(yán)重的，可處三年以下有期徒刑，甚至十年以上有期徒刑?！贝送猓羯碳覠o經(jīng)營(yíng)資質(zhì)卻從事交易，情節(jié)嚴(yán)重者還可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪，面臨五年以下有期徒刑或更高刑罰。

在民事責(zé)任方面，趙良善強(qiáng)調(diào)，銷售人員的行為視為職務(wù)行為，商家需承擔(dān)賠償責(zé)任?！耙罁?jù)《民法典》第170條，商家賠付后可向銷售人員追償?！彼€提到，若網(wǎng)課內(nèi)容存在問題，消費(fèi)者可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》向銷售者或平臺(tái)索賠，平臺(tái)若存在過錯(cuò)，需承擔(dān)連帶責(zé)任。

趙良善提醒老年人注重取證，“收集商家的口頭承諾、宣傳資料、合同、付款憑據(jù)等，以便日后投訴或訴訟時(shí)使用。”他建議，老年人遭遇類似事件時(shí)，可向平臺(tái)反饋、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，必要時(shí)可通過法律途徑維權(quán)。

最后，趙良善呼吁老年人樹立正確的消費(fèi)觀和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)?！扒形疠p信‘高額回報(bào)’‘穩(wěn)賺不賠’等承諾，遇事多與子女商量，捂好自己的錢袋子。”他強(qiáng)調(diào)，只有提高警惕、增強(qiáng)防范意識(shí)，才能避免落入騙局。