物業(yè)費(fèi)降低還吸引了購(gòu)房者,尤其是在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)下行的環(huán)境中,物業(yè)費(fèi)成為購(gòu)房決策的重要因素之一。對(duì)于暫時(shí)不住的業(yè)主,空置房物業(yè)費(fèi)下降一半更具吸引力。在這波降價(jià)潮中,許多物業(yè)公司尤其是上市頭部物企并不虧本,反而通過(guò)提升業(yè)主好感度和收繳率獲得了收益。然而,一些新樓盤(pán)的物業(yè)費(fèi)仍在上漲。例如,北京保利建工·星宸和煦的物業(yè)費(fèi)定在5.75元/平米/月,而同一板塊的和光瑞府在2022年開(kāi)盤(pán)時(shí)定價(jià)為5.6元/平米/月。
價(jià)格戰(zhàn)的出現(xiàn)預(yù)示著物業(yè)管理行業(yè)正在走向變革。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷和需求飽和,傳統(tǒng)依賴高房?jī)r(jià)和高物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)獲取利潤(rùn)的方式面臨挑戰(zhàn)。盡管目前物業(yè)費(fèi)降價(jià)只是區(qū)域性現(xiàn)象,但也反映了物業(yè)公司面臨的變革壓力。物業(yè)公司希望通過(guò)降價(jià)提升服務(wù)質(zhì)量,但這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。目前物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀表明,改變過(guò)去數(shù)十年存在的問(wèn)題并不容易。
受上游房地產(chǎn)影響,物業(yè)公司高增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。2023年,上市物企營(yíng)業(yè)收入總值為2784.40億元,同比增長(zhǎng)14.34%,增速較上一年同期下降4.7個(gè)百分點(diǎn)。從盈利表現(xiàn)來(lái)看,2023年物管行業(yè)整體增收不增利,部分企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損。在這種情況下,物業(yè)公司能否真正改善服務(wù)是一個(gè)問(wèn)題。此外,增值服務(wù)雖有增長(zhǎng),但尚未形成清晰的商業(yè)模式,這使得靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)賺錢變得更加困難。
在中國(guó),物業(yè)管理行業(yè)集中度非常低,格局高度分散。這意味著頭部物企的引領(lǐng)作用難以發(fā)揮。長(zhǎng)期以來(lái),物業(yè)與房地產(chǎn)綁定緊密,導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)備受詬病。如今,減少與地產(chǎn)母公司的關(guān)聯(lián)成為眾多物業(yè)企業(yè)的一致策略。盡管第三方項(xiàng)目的增加有利于物業(yè)公司走向獨(dú)立,但這并不意味著完全獨(dú)立。物業(yè)管理本質(zhì)上屬于民生服務(wù),如果物業(yè)公司的業(yè)務(wù)能從基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型到社區(qū)增值服務(wù)為主,或許才能擺脫房地產(chǎn)持續(xù)低迷帶來(lái)的影響,實(shí)現(xiàn)真正的獨(dú)立發(fā)展。