80萬(wàn)買的奧迪Q8開6天就在高速失速。近日,南京的范女士花費(fèi)80多萬(wàn)在南京中升恒岳汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)入一輛純進(jìn)口奧迪Q8。可提車的第6天,范女士一家駕車前往安徽九華山途中,車輛竟在高速上突然失速。據(jù)范女士描述,當(dāng)時(shí)油門加不動(dòng),車速?gòu)囊话俣a一直往下降,不敢急停只能滑行至安全地帶,輕踩油門后車子緊急制動(dòng),儀表盤顯示變速箱故障紅燈報(bào)警。好在事發(fā)時(shí)高速上車流量不大,否則后果不堪設(shè)想。事后,范女士聯(lián)系4S店,工作人員讓她熄火重啟,稱故障代碼消失就可以正常行駛。
80萬(wàn)買的奧迪Q8開6天就在高速失速
出于安全考慮,范女士堅(jiān)持將車拖回4S店,然而技術(shù)人員檢測(cè)后,給出的方案卻是取消故障代碼,繼續(xù)使用觀察,等待二次故障出現(xiàn)再檢修。對(duì)此,范女士難以接受,她表示變速箱是汽車核心部件,4S店這一建議如同讓她用生命試車,如今她開車已心生恐懼。記者陪同范女士來(lái)到4S店,該店市場(chǎng)部蘇總監(jiān)稱,店內(nèi)技術(shù)總監(jiān)已檢測(cè),故障具有偶發(fā)性,難以確定失速原因,已將采集數(shù)據(jù)上報(bào)廠家,廠家技術(shù)人員建議刪除故障碼,繼續(xù)觀察使用,并為車輛加裝數(shù)據(jù)記錄儀。對(duì)于該處理方案,范女士當(dāng)場(chǎng)拒絕,直言消費(fèi)者不應(yīng)承擔(dān)“試車”風(fēng)險(xiǎn),堅(jiān)持若查不出故障原因要求退換車。蘇總監(jiān)表示,公司內(nèi)部管理層會(huì)盡快研討并上報(bào)廠家,爭(zhēng)取盡快給出解決方案。