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2萬8的玉石保價寄碎了快遞卻甩鍋，法院判全賠

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2025-04-01 13:36:43  微博

近日，南京的高先生遭遇了一件煩心事。他此前在云南旅游時花費(fèi)2.8萬元購買了一款“青玉節(jié)節(jié)高”玉石擺件，玉器店將擺件郵寄給高先生，高先生回到南京收到后因不太喜歡，決定退貨。在快遞員建議下，高先生花168元購買保價服務(wù)，用原快遞包裝對玉石進(jìn)行封裝，快遞員全程在場，封箱驗貨并拍照。然而，當(dāng)快遞送至目的地，玉器店卻發(fā)現(xiàn)玉石翅膀斷裂并拒絕簽收。高先生向物流公司要求按保價賠償，物流公司以手機(jī)下單勾選的《電子運(yùn)單服務(wù)條款》中“自行包裝免責(zé)”為由拒賠，還稱玉石發(fā)出前已有破裂痕跡。

經(jīng)法院審理，依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，快遞公司作為專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，對快遞驗視應(yīng)擔(dān)責(zé)。高先生包裝時快遞員在場且未提出異議，即認(rèn)可包裝安全性，同時物流公司也無法證明存在不可抗力等致?lián)p因素。最終，法院判決物流公司依保價全額賠償2.8萬元。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)
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