擴(kuò)展客戶(hù)也更加緊迫。宋英坤曾在美國(guó)生活過(guò)幾年,熟悉當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣,還在美國(guó)發(fā)展了本土業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師,針對(duì)美國(guó)的市場(chǎng)拓展能力明顯更強(qiáng)。業(yè)務(wù)開(kāi)展越順手,就越有了依賴(lài)性。
這一次,他猛然驚醒。在美國(guó)訂單停滯以后,參加廣交會(huì)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)非美客戶(hù)。
為了給自己和被關(guān)稅戰(zhàn)逼到角落的美國(guó)客戶(hù)找一條出路,宋英坤在一次次溝通中與對(duì)方達(dá)成了共識(shí):使用美國(guó)客戶(hù)的設(shè)計(jì)能力和品牌,委托中國(guó)企業(yè)生產(chǎn),但將原本的在美國(guó)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變成銷(xiāo)往其他國(guó)家,利潤(rùn)共享。此外,在廣交會(huì)展位上,他特意展示了自己在東南亞積累的供應(yīng)鏈儲(chǔ)備,這吸引了阿根廷、意大利、希臘等不少?lài)?guó)家的客戶(hù)留下名片,成功收到這些國(guó)家的訂單。
吳慶芬的突圍思路也類(lèi)似。她在阿里巴巴國(guó)際站上的客戶(hù),以美國(guó)為主,關(guān)稅增加直接制約了線上新客的購(gòu)買(mǎi)力,于是在接下來(lái)的一兩周里,她與團(tuán)隊(duì)頻繁外出對(duì)接資源,一方面為公司尋找替代渠道,另一方面幫美國(guó)客戶(hù)開(kāi)發(fā)適合其他國(guó)家的產(chǎn)品品類(lèi),協(xié)助對(duì)方調(diào)整出貨渠道。
她也嘗試了轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)。年初開(kāi)始,她就已經(jīng)開(kāi)通了1688平臺(tái),布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng),開(kāi)始了初級(jí)階段的運(yùn)營(yíng)?!啊Q(mào)易談的好,你做點(diǎn)外國(guó)生意。貿(mào)易談不好,做14億人的生意。’馬云七年前說(shuō)的這句話,一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。”她說(shuō)。
05 全球化的悲歌
這些年來(lái),但凡關(guān)稅有些風(fēng)吹草動(dòng),義烏都會(huì)成為世界的焦點(diǎn)。一個(gè)月里,一批又一批媒體飛往這里,一張又一張調(diào)查問(wèn)卷雪片般分發(fā)下來(lái)。
義烏的確是世界的義烏。這里的外貿(mào)商們,是第一批在全球化進(jìn)程中尋求機(jī)遇的人,他們?nèi)胄袝r(shí),中國(guó)剛剛加入世貿(mào)組織不久。他們看著世界從各自為營(yíng)一步步連接成緊密的整體,處處充滿(mǎn)生機(jī)。