車企倒閉后車主該如何維權(quán) 服務(wù)癱瘓引擔(dān)憂

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2025-05-23 19:31:57 人民日報(bào)

近日，一則“哪吒汽車被申請破產(chǎn)審查”的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示，哪吒汽車關(guān)聯(lián)公司合眾新能源汽車股份有限公司被申請破產(chǎn)審查。這一消息讓不少車主感到擔(dān)憂，他們在相關(guān)新聞評論區(qū)表達(dá)了對后續(xù)維修保障等權(quán)益的憂慮。

隨著新能源汽車市場的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者在享受技術(shù)紅利的同時也面臨行業(yè)洗牌帶來的問題，如車輛部分智能功能失效、維修保養(yǎng)受阻和保險(xiǎn)費(fèi)用高昂等。市場競爭下，部分車企倒閉退市是正?，F(xiàn)象，但已購車消費(fèi)者的合法權(quán)益如何保障成為亟待解決的問題。

天津市民劉先生不久前準(zhǔn)備駕車上班時，發(fā)現(xiàn)手機(jī)上“哪吒”汽車App服務(wù)全部停止使用，上網(wǎng)一查得知哪吒汽車關(guān)聯(lián)公司被申請破產(chǎn)的消息。雖然App服務(wù)幾個小時后恢復(fù)了，但他幾天都沒敢開車，擔(dān)心相關(guān)智能服務(wù)隨時停掉。此外，他的車險(xiǎn)即將到期，卻接連被多家保險(xiǎn)公司拒保商業(yè)險(xiǎn)，只能“裸奔”上路。

類似的情況并不少見。近年來，威馬、高合、獵豹等多家車企破產(chǎn)退市，這些品牌車主的權(quán)益受到了全方位的沖擊：系統(tǒng)服務(wù)受限、4S店全面撤店導(dǎo)致維修保養(yǎng)難、汽車投保成本高甚至被拒保、二手交易價格大幅下跌等。

北京市民高先生五年前購入一輛威馬汽車，如今因威馬申請破產(chǎn)而面臨一系列用車?yán)Ь?。北京威馬4S店全部關(guān)停，車輛一旦發(fā)生損傷或做日常維保都令他頭疼不已。電池衰減也是高先生不得不面對的問題，里程數(shù)超過24萬公里后，車輛充電和續(xù)航都明顯下降。系統(tǒng)功能也有不同程度限制，車機(jī)娛樂功能幾乎完全失效，遠(yuǎn)程控制App功能也可能隨時停止服務(wù)。每年最讓他心煩的是車險(xiǎn)問題，由于威馬破產(chǎn)，很多大保險(xiǎn)公司直接拒保，車友群里今年大多數(shù)人都只能選擇小保險(xiǎn)公司，且保險(xiǎn)條款苛刻，成本大幅增加。

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