近日,浙江寧波一名女生小劉(化名)入住亞朵酒店的一次寄存服務(wù)引發(fā)熱議。她在退房后準(zhǔn)備取回寄存在前臺(tái)的行李,卻發(fā)現(xiàn)心愛的LV行李包早已被“水泡得面目全非”,里面裝著的卡包、電腦、Switch掌機(jī)和護(hù)照等貴重物品也被徹底浸濕,現(xiàn)場一片狼藉。更讓她憤怒的是,酒店方面僅表示愿意賠償2000元,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于她提出的2萬元索賠請(qǐng)求。
女子亞朵寄存2萬LV包被水泡廢 客人怒斥:這不是打工,是打發(fā)人
根據(jù)小劉描述,她的這只LV行李包和卡包是今年在專柜新買的,花費(fèi)近2萬元,本就是她精心挑選的出行裝備??上У氖?,酒店前臺(tái)存放時(shí)放置在空調(diào)下方,冷凝水長時(shí)間滴落,導(dǎo)致整個(gè)包浸泡嚴(yán)重,即使曬了幾天,仍留下大片水漬和變形痕跡。尤其是包內(nèi)的護(hù)照紙張已經(jīng)發(fā)皺,電子產(chǎn)品無法開機(jī),整件事情不僅造成財(cái)物損失,還可能影響她接下來的行程。
更令她氣憤的是,酒店方并未主動(dòng)致歉,而是在索賠環(huán)節(jié)打起了“太極”。她表示自己提出合理的2萬元賠償請(qǐng)求時(shí),對(duì)方卻堅(jiān)稱只能按照“內(nèi)部規(guī)定”賠付2000元,而且僅支持提供第三方普通維修店的發(fā)票,并拒絕承擔(dān)專柜維修費(fèi)用。小劉堅(jiān)決不同意,然而對(duì)方無奈表示,自己也只是“打工人”。