2025年5月28日，許昌市魏都區(qū)人民法院公開審理了許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司與段某之間的名譽權(quán)糾紛案，并當(dāng)庭宣判。法院判決段某在其個人抖音賬號“兩個小段（?。卑l(fā)布書面道歉信的視頻，內(nèi)容需經(jīng)法院審核，且30日內(nèi)不得刪除；同時，段某需賠償許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司經(jīng)濟(jì)損失共計40萬元。部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、律師代表和企業(yè)代表旁聽了庭審。

案件起因是2025年1月30日，段某向胖東來生活廣場反饋其購買的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色并導(dǎo)致過敏。胖東來生活廣場員工在隨后幾天多次與段某溝通、協(xié)商，并陪同其就醫(yī)檢查。經(jīng)醫(yī)院診斷，段某患有皮炎、皮疹等，胖東來生活廣場支付了醫(yī)療費1144.13元。就診結(jié)束后，胖東來生活廣場主管給予段某500元建議獎，但被拒絕。

2月2日，胖東來生活廣場將涉案商品下架。2月4日至5日，許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司通知將涉案品牌全系列及其他相關(guān)商品下架。2月4日，段某通過抖音賬號發(fā)布了視頻，稱涉案紅色女士內(nèi)褲品質(zhì)有問題并致其過敏，對商品和服務(wù)進(jìn)行了貶損性評價。該視頻播放量超過1200萬次，點贊量超過11萬次，評論量超過4萬次，分享量接近20萬次，收藏量超過6千次。之后，段某刪除了該視頻及相關(guān)視頻。

2月6日，許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司安排旗下公司對涉案商品進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示符合標(biāo)準(zhǔn)，為此支付了檢測費用143597.65元。2月7日，胖東來生活廣場工作人員支付段某226元，包括商品退回費、停車費和自購藥膏費用。3月10日，許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司委托律師事務(wù)所提起民事訴訟，支付律師費用6萬元，另為取證支付聯(lián)合信任可信時間戳費用156.87元。

段某出鏡的用戶昵稱為“兩個小段”的抖音賬號擁有130余萬粉絲，“兩個小段（?。倍兑糍~號擁有5萬左右粉絲。上述賬號視頻截圖顯示，段某在穿著涉案商品前曾多次出現(xiàn)過敏情況。許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司在商超行業(yè)有較大影響力和知名度，2023年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的中國連鎖100強榜單中位列第46名，2023年銷售額為107億元，2024年銷售額為169億元。許昌市胖東來百貨服飾有限公司取得授權(quán)可在服裝服飾零售等經(jīng)營活動中使用“胖東來”字號或商標(biāo)；許昌市胖東來百貨服飾有限公司生活廣場店為其分公司。

法院認(rèn)為，段某作為自媒體從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)預(yù)見發(fā)布不實視頻可能對被發(fā)布者造成負(fù)面影響。盡管胖東來積極處理投訴事項，段某未核實自身皮炎癥狀是否由涉案商品引起便在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻，存在主觀過錯。段某的行為侵害了許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司的名譽權(quán)，應(yīng)賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。綜合考慮胖東來的品牌影響力、營收規(guī)模及段某侵權(quán)行為造成的廣泛負(fù)面影響等因素，法院酌定段某賠償經(jīng)濟(jì)損失40萬元。

宣判后，雙方均表示暫不上訴。