2025年5月28日，許昌市魏都區(qū)人民法院公開審理了原告許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司與被告段某的名譽(yù)權(quán)糾紛案，并當(dāng)庭宣判。法院判決段某在其個(gè)人抖音賬號(hào)“兩個(gè)小段（?。卑l(fā)布書面道歉信視頻，內(nèi)容需經(jīng)法院審核，發(fā)布后30日內(nèi)不得刪除；同時(shí)，段某需賠償許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)40萬元。部分人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、律師代表和企業(yè)代表旁聽了庭審。

案件起因于2025年1月30日（農(nóng)歷大年初二），段某向許昌市胖東來百貨服飾有限公司生活廣場(chǎng)店反饋其購(gòu)買的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色且穿著后有過敏現(xiàn)象。值班人員登記并回復(fù)待營(yíng)業(yè)后由區(qū)域人員解決。2月2日至3日，胖東來生活廣場(chǎng)員工、班長(zhǎng)、主管及客服多次與段某溝通協(xié)商，并陪同其就醫(yī)檢查。經(jīng)許昌市中心醫(yī)院診斷，段某患有皮炎、皮疹等疾病，胖東來生活廣場(chǎng)支付了醫(yī)療費(fèi)1144.13元。就診結(jié)束后，胖東來生活廣場(chǎng)主管提出給予段某500元建議獎(jiǎng)，但被拒絕。

2月2日，胖東來生活廣場(chǎng)將涉案貨號(hào)商品下架。2月4日至5日，許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司通知將涉案品牌全系列及其他品牌深色內(nèi)褲、襪子、秋衣秋褲、床品等商品全部下架。2月4日，段某通過抖音賬號(hào)“兩個(gè)小段（?。卑l(fā)布視頻，主要內(nèi)容為涉案紅色女士?jī)?nèi)褲品質(zhì)存在問題并導(dǎo)致其過敏，并對(duì)商品品質(zhì)和服務(wù)行為作出貶損性評(píng)價(jià)。該視頻播放量達(dá)1217萬次，點(diǎn)贊量為11萬次，評(píng)論量為4.2萬次，分享量為19.9萬次，收藏量為6071次。段某已將相關(guān)視頻刪除。

2月6日，許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司安排旗下公司對(duì)涉案富妮來紅色內(nèi)褲及其他品牌深色內(nèi)褲、襪子、秋衣秋褲等商品進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果顯示相關(guān)商品符合標(biāo)準(zhǔn)，為此支付檢測(cè)費(fèi)用14.36萬元。2月7日，胖東來生活廣場(chǎng)工作人員支付段某226元（商品退回36元+停車費(fèi)10元+自購(gòu)藥膏180元）。3月10日，許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司委托律師事務(wù)所提起民事訴訟并支付律師費(fèi)用6萬元，另為取證支付聯(lián)合信任可信時(shí)間戳費(fèi)用156.87元。

此外，段某出鏡的用戶昵稱為“兩個(gè)小段”的抖音賬號(hào)擁有130余萬粉絲，“兩個(gè)小段（?。倍兑糍~號(hào)擁有5萬左右粉絲。上述兩個(gè)抖音賬號(hào)視頻截圖顯示段某在穿著涉案商品前曾多次出現(xiàn)過敏情況。許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司在商超行業(yè)具有一定的影響力和知名度，2023年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的中國(guó)連鎖100強(qiáng)榜單中位列第46名，2023年銷售額為107億元，2024年銷售額為169億元。許昌市胖東來百貨服飾有限公司獲得許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司授權(quán)，在服裝服飾零售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用“胖東來”字號(hào)或商標(biāo)；許昌市胖東來百貨服飾有限公司生活廣場(chǎng)店是許昌市胖東來百貨服飾有限公司的分公司。

法院認(rèn)為，民事主體享有名譽(yù)權(quán)，任何組織或個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)。段某作為擁有百萬粉絲的自媒體從業(yè)者，理應(yīng)知道網(wǎng)絡(luò)傳播的廣泛性、即時(shí)性和互動(dòng)性，應(yīng)當(dāng)預(yù)見到發(fā)布不實(shí)視頻可能會(huì)對(duì)被發(fā)布者造成負(fù)面影響。但在許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司積極處理投訴事項(xiàng)的情況下，段某未核實(shí)自身皮炎癥狀是否由涉案商品引起，仍在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不實(shí)信息，存在主觀過錯(cuò)。段某的行為對(duì)許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司造成了負(fù)面影響及損害后果，依法認(rèn)定段某的行為侵害了許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司的名譽(yù)權(quán)。段某應(yīng)當(dāng)賠禮道歉并賠償經(jīng)濟(jì)損失。綜合考慮許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司的品牌影響力、營(yíng)收規(guī)模以及段某侵權(quán)行為造成的廣泛負(fù)面影響，法院酌定段某應(yīng)當(dāng)賠償?shù)慕?jīng)濟(jì)損失數(shù)額為40萬元。

宣判后，許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)有限公司和段某均表示暫不上訴。