媒體稱擦邊商標(biāo)心思消費(fèi)者門清文字游戲易塌房

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2025-06-06 13:59:57 百家號(hào)

文字游戲一時(shí)爽，但一旦被發(fā)現(xiàn)就可能導(dǎo)致品牌聲譽(yù)受損。重新贏得消費(fèi)者信任的過程往往漫長(zhǎng)且艱難。

近日，多名網(wǎng)友反映白象多半袋面、多半桶面系列產(chǎn)品包裝上顯示“多半”為注冊(cè)商標(biāo)，并質(zhì)疑企業(yè)在宣傳上玩文字游戲，引發(fā)熱議。對(duì)此，白象食品發(fā)布聲明稱，“多半”產(chǎn)品是基于原70克面餅基礎(chǔ)上推出的110-120克面餅的大份量產(chǎn)品。“多半”商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)的初心是為了與常規(guī)分量產(chǎn)品做區(qū)分，便于消費(fèi)者選購(gòu)。如果因此給消費(fèi)者造成誤解，公司表示歉意。

類似“多半”袋面這樣的案例已多次出現(xiàn)，如“壹號(hào)土”豬肉、“供港”牛奶、“120W”充電器等。這些引號(hào)內(nèi)的文字被查證為商標(biāo)，引號(hào)外的文字則為產(chǎn)品。這樣打擦邊球的商標(biāo)，與產(chǎn)品連起來讀時(shí)，商標(biāo)名似乎在宣傳產(chǎn)品品質(zhì)。

對(duì)于普通消費(fèi)者來說，他們可能并不關(guān)心企業(yè)的解釋，只會(huì)追問注冊(cè)并使用此商標(biāo)的真實(shí)意圖。通常情況下，消費(fèi)者很難以企業(yè)所言的“常規(guī)份量產(chǎn)品”作為認(rèn)知基準(zhǔn)，誤解難以避免。

相關(guān)企業(yè)在解釋時(shí)聲稱無意誤導(dǎo)，但申請(qǐng)注冊(cè)類似商標(biāo)并將商標(biāo)和產(chǎn)品名連用，是否真的無心？這種做法引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)其玩文字游戲的質(zhì)疑。無論是把商標(biāo)和產(chǎn)品名連讀的“妙用”，還是后續(xù)的解釋與說明，都顯示出企業(yè)在這方面的用心。然而，如果企業(yè)過于依賴“語言藝術(shù)”，擅長(zhǎng)“文字游戲”，實(shí)質(zhì)上會(huì)削弱自身的誠(chéng)意與信用。

白象公司表示，將盡快調(diào)整“多半”產(chǎn)品包裝，避免引發(fā)消費(fèi)者的誤解。這種態(tài)度是正確的，以消費(fèi)者為本。畢竟，誠(chéng)意與信用是交易和消費(fèi)的根基。大到企業(yè)間的貿(mào)易，小到消費(fèi)者購(gòu)買一單油鹽醬醋，都是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品投出的信任票。如果產(chǎn)品中充滿套路，消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生“錯(cuò)付感”，進(jìn)而不再選擇購(gòu)買。

可以暫時(shí)“套路”所有人，甚至可以永遠(yuǎn)“套路”一部分人，但不可能永遠(yuǎn)“套路”所有人。因此，一些想在營(yíng)銷宣傳上玩文字游戲、套路消費(fèi)者的心思必須放下。文字游戲一時(shí)爽，被發(fā)現(xiàn)時(shí)就可能帶來長(zhǎng)期的負(fù)面影響。

(責(zé)任編輯：0882)

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